您选择航空公司时最优先考虑的因素是？
机票价格
航班准点率
服务质量
航线覆盖
品牌口碑
请您对最近一次乘机的值机服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在值机环节更偏好以下哪些服务方式？
机场人工柜台值机
自助终端值机
手机APP线上值机
专属通道优先值机
请您对机场安检环节的服务效率与体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候机环节哪些服务设计最能提升出行体验？
舒适的候机座椅
充足的充电接口
免费WiFi覆盖
清晰的航班指引标识
多样化的餐饮零售选择
贵宾休息室服务
请您对登机环节的秩序引导与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客舱内最关注哪些服务细节？
座椅舒适度
客舱清洁度
空乘服务态度
餐食饮品质量
机上娱乐系统
行李架空间充足度
请您对乘机过程中空乘人员的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航班出现延误，您最希望航空公司提供哪些服务支持？
及时准确的延误信息告知
餐饮与饮水补给
舒适的休息安置
退改签便捷通道
相应的经济补偿
请您对行李提取环节的效率与服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过行李破损或丢失的情况？
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您向亲友推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前航空服务中最需要优化的环节是？
购票与退改签流程
值机与安检效率
候机服务配套
客舱服务体验
航班延误应对
行李运输服务
结合您的乘机经历，您认为哪些服务设计细节最能打动您？欢迎分享具体案例或建议。