您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常光顾线下零售门店（如商超、品牌店、便利店等）的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少光顾
您平时最常光顾的零售业态有哪些？
大型连锁超市
社区便利店
品牌专卖店
折扣仓储店
生鲜零售店
其他
您单次在零售门店的平均消费金额大概在哪个范围？
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您选择零售门店消费时，最看重的因素有哪些？
商品价格实惠
商品品类齐全
距离近/位置便利
商品品质有保障
服务态度好
购物环境舒适
结账效率高
请您对近期光顾的零售门店的整体购物体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些门店服务会明显提升您的购物好感？
主动提供商品指引
免费停车/寄存服务
支持线上下单到店自提
临期商品明确提示
退换货流程便捷
定期推出会员专属优惠
您认为零售门店的会员权益里，哪些对您最有吸引力？
消费积分抵现
会员专属折扣
生日福利/赠品
新品优先购资格
免费配送服务
其他
您在零售门店购物时，更倾向于哪种结账方式？
人工柜台结账
自助收银机结账
手机扫码购边走边结
刷脸支付快速结账
您能接受的门店高峰时段结账排队最长时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您遇到过哪些影响购物体验的门店问题？
商品标价与结算价不符
导购过度推销
通道拥挤/环境脏乱
生鲜类商品不新鲜
退换货被推诿
促销活动规则不清晰
您是否会因为一次不好的购物体验，后续不再光顾某家零售门店？
您希望零售门店新增哪些数字化服务来提升便利性？
店内智能导览屏查找商品
电子价签实时显示价格与库存
个性化商品推荐推送
线上预约到店留货
智能购物车自动结算
其他
您是否愿意为了更好的购物体验，选择距离稍远但服务更优的零售门店？
您对目前身边零售门店满足您日常消费需求的程度打几分？（1分完全不能满足，5分完全能满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时会通过哪些渠道获取零售门店的优惠/活动信息？
门店海报/宣传单
品牌官方公众号/小程序
短视频平台推送
亲友推荐
本地生活服务平台
其他
结合您的购物经历，您认为当前零售门店最需要优化的地方是什么？
对于零售场景的服务与产品升级，您还有哪些其他的建议或期待？