基于飞书问卷的健身店员画像与数据洞察研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷的健身店员画像与数据洞察研究,本次调研旨在了解健身门店店员的从业状态、职业认知与服务行为特征,所有数据仅用于研究分析,匿名填写、无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18-22岁
23-27岁
28-32岁
33-37岁
38岁及以上
您的最高学历是
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您在健身行业的累计从业时长是
不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前在门店的岗位类型是
会籍顾问
私人教练
团课教练
前台/客服
门店店长/主管
其他后勤岗位
您当前的月均收入(税前)区间是
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您个人每周保持规律健身的频率是
几乎不健身
1-2次
3-4次
5次及以上
您当初选择进入健身行业工作的最主要原因是
自身热爱健身运动
收入弹性大、回报空间高
行业发展前景好
工作时间相对灵活
朋友/同行推荐入行
其他原因
您日常工作中投入时间占比最高的三项工作内容是
新会员开发/拓客
会员到店接待与服务
私教/团课授课
会员跟进与续费维护
门店日常运营事务
专业技能培训学习
其他内容
您对目前岗位工作的整体满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为当前工作中面临的主要压力来源有哪些
业绩考核指标过高
客户开发难度大
专业能力提升瓶颈
工作时间过长/休息不足
同事/团队内部竞争
职业发展路径不清晰
其他压力来源
您是否有过使用数字化问卷工具(如飞书问卷)收集会员健身需求、服务反馈的经验
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
您认为健身门店收集会员反馈最有价值的维度包括
课程内容满意度
教练服务专业度
场馆设施与环境
会籍/私教价格接受度
会员健身目标达成情况
门店活动偏好
其他维度
您认为门店店员的专业健身知识水平对会员留存率的影响程度是
影响极小
影响较小
一般
影响较大
影响极大
您近一年主动参与过以下哪些类型的职业能力提升学习
健身专业资质考证培训
销售沟通技巧培训
运动康复相关课程
会员运营管理课程
数字化运营工具使用培训
未参与过相关学习
您未来1-2年的职业规划方向是
在当前岗位深耕、提升业绩收入
晋升为门店管理岗
转型成为健身行业自由职业者(如独立教练、健身博主)
转行离开健身行业
暂未明确规划
您所在门店目前的会员活跃率(月均到店4次及以上会员占比)大致处于什么水平
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
不清楚具体数据
请您对以下影响会员复购决策的因素按重要性打分(1分最不重要,5分最重要):教练专业能力、服务响应速度、场馆环境、价格合理性、情感联结
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为借助标准化线上调研工具开展用户画像分析,对门店优化运营策略的帮助程度是
完全没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您认为当前健身门店在会员运营中最普遍存在的问题有哪些
获客成本高、渠道单一
会员标签不清晰、服务同质化
反馈收集不及时、问题响应慢
员工流动性大、服务衔接不畅
营销活动精准度低、转化差
其他问题
您向身边正在求职的朋友推荐从事健身门店相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的一线工作经验,您认为健身门店要更精准地刻画用户画像、提升运营效率,最需要优先完善哪些方面的工作?欢迎分享您的真实想法。
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