您平均每年进行汽修保养（含常规保养、故障维修）的频次约为？
您选择汽修服务机构时，最看重以下哪些因素？
维修价格透明度
配件正品保障
维修技术水平
服务时效
售后质保政策
门店距离便利性
您对最近一次汽修服务的整体满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在过往汽修服务中，遇到过以下哪些问题？
虚报故障项目
使用假冒伪劣配件
维修价格远超预期
维修后故障复发
服务人员态度差
等待时间过长
未遇到明显问题
请您对当前汽修行业的价格透明度进行评分（1-5分，分数越高越透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现故障时，您更倾向于选择哪种类型的汽修机构？
品牌4S店
连锁汽修门店
社区个体汽修店
线上平台预约的上门维修
其他
您认为优质汽修服务必须包含以下哪些保障？
维修项目明码标价
配件溯源可查
维修后质保期不低于3个月
维修过程可实时查看
无隐形消费
故障问题一次性解决
您是否遇到过汽修机构过度维修（即不必要的维修项目推荐）的情况？
请您对过往接触的汽修机构的技术专业性进行评分（1-5分，分数越高越专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取汽修服务相关信息？
亲友推荐
线上生活平台点评
品牌官方宣传
短视频/直播平台种草
线下门店广告
保险公司推荐
如果汽修机构提供维修全程直播/录像服务，您的接受度是？
非常愿意尝试
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意
您向亲友推荐您满意的汽修机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前汽修行业最需要优先改善的方向是？
价格透明化
配件质量管控
技术人员能力提升
售后保障完善
服务流程标准化
您认为以下哪些指标能有效反映汽修服务的真实质量？
故障一次修复率
客户投诉率
配件正品率
价格偏差率（结算价与预估价差异）
返修率
客户满意度评分
您是否愿意为更透明、更有保障的汽修服务支付10%-20%的溢价？
完全愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您认为在汽修服务体验调研中，还需要增加哪些核心问题才能更真实反映用户感受？