请您对校内门店店员的服务态度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校内门店店员的业务熟练度（如结账速度、商品推荐准确性等）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前高校门店店员服务存在哪些主要问题
服务态度冷淡
业务操作不熟练
问题处理效率低
个性化服务不足
没有明显问题
请您对校内门店店员的问题解决能力进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过线上渠道（含飞书问卷相关反馈入口）向门店提交服务建议的经历
有过，且得到了及时反馈
有过，但未得到反馈
从未有过
您更倾向于通过哪些渠道反馈门店服务相关问题
现场直接告知店员
门店意见箱
线上调研表单
校园社群反馈
其他渠道
请您对校内门店的整体服务环境进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员的服务表现对您的消费体验影响程度如何
影响很大，直接决定是否再次光顾
影响较大，会影响消费心情
影响一般，更看重商品本身
几乎没有影响
您认为高校门店店员需要提升哪些方面的能力
沟通表达能力
应急处理能力
商品专业知识
服务礼仪规范
其他
您是否愿意参与后续基于数字化调研工具开展的门店服务优化随访
请您对校内门店店员的整体服务满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同学、朋友推荐该校内门店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
您认为开展常态化的店员满意度调研对提升门店服务质量的作用如何
您认为以下哪些措施能够有效提升高校门店店员的服务水平
定期开展服务技能培训
建立明确的服务奖惩机制
畅通消费者反馈渠道
优化店员排班制度减少疲劳上岗
其他
对于提升高校门店店员服务质量，您还有哪些其他的意见或建议？