您目前是否有购车或换车计划？
3个月内有明确计划
半年内有计划
1年内有计划
暂无相关计划
您在选择汽车4S店时，最优先考虑的因素是？
品牌授权与正规性
车辆售价优惠力度
地理位置便利性
售后服务口碑
销售顾问专业度
您希望4S店在购车环节提供哪些服务？
透明的报价明细
灵活的金融贷款方案
试驾路线个性化安排
上牌/保险一站式代办
旧车置换评估服务
请您对过往接触过的4S店销售服务专业度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解4S店的车型与活动信息？
品牌官方APP/小程序
短视频平台（抖音/快手等）
亲友推荐
线下门店宣传
汽车垂直类网站
您认为当前4S店在售前环节最需要改进的方面是？
减少隐形消费
缩短购车办理流程
提升销售顾问专业度
增加实车体验项目
优化试驾预约效率
您是否愿意在4S店购买车辆延保服务？
非常愿意，能保障后续用车
视价格和保障范围而定
不太愿意，认为性价比不高
完全不愿意
您对4S店售后服务的核心需求包括哪些？
保养维修价格透明
配件正品保障
维修时效快
提供代步车服务
售后回访跟进及时
请您对4S店售后维修保养的服务满意度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆保养维修时，您是否希望4S店提供实时进度查询服务？
非常希望，能随时了解情况
比较希望
无所谓
不需要
您希望4S店组织哪些类型的车主活动？
自驾出游活动
车辆使用知识讲座
车主联谊沙龙
亲子互动活动
品牌新品体验会
如果4S店推出会员积分体系，您最希望积分可兑换什么？
保养维修抵扣券
周边文创礼品
免费洗车服务
车主活动参与名额
油卡/充电卡
您向亲友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否接受4S店通过官方渠道向您推送车型优惠、服务提醒等相关信息？
完全接受，方便获取有用信息
接受，但希望控制推送频率
不太接受，觉得会被打扰
完全不接受
您认为新能源汽车4S店需要额外强化哪些服务？
充电桩安装协调服务
电池检测与养护指导
续航相关使用技巧培训
三电系统质保说明
紧急道路救援保障
您能接受的4S店常规小保养（更换机油机滤）的价格区间是？
300元以内
300-600元
600-1000元
1000元以上
结合您的购车和用车经历，您对汽车4S店的服务提升还有哪些具体建议？