您目前参与的教育培训项目属于以下哪个类别？
K12学科辅导
职业技能培训
语言类培训
兴趣素质培训
学历提升/考研考公培训
企业内训/成人继续教育
其他
您参与该教育培训项目的时长是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
综合您的整体学习体验，您向亲友或同事推荐该教育培训项目的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对该教育培训项目的课程内容实用性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对授课老师的专业水平与教学能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程配套的学习资料、教辅工具完善度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教务团队的服务响应效率与问题解决能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程的学习效果（如能力提升、目标达成情况）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课程的性价比（学费与收获的匹配度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会显著提升您对该教育培训项目的推荐意愿？
课程内容贴合实际需求
老师授课生动易懂
课后答疑/辅导服务到位
学习社群氛围好
课程价格合理
有明确的学习效果反馈机制
配套就业/升学指导服务
其他
如果您给出的推荐评分较低，主要原因可能是？
课程内容与宣传不符
老师教学水平不足
服务响应不及时
学习效果未达预期
收费不合理/存在隐形消费
上课时间/形式不灵活
平台/系统操作体验差
其他
您是否曾向他人推荐过您参与的这个教育培训项目？
主动推荐过多次
被问到时会推荐
从未推荐过
曾提醒他人谨慎选择
在选择教育培训项目时，您最优先考虑的因素是？
品牌口碑与用户推荐
师资力量
课程内容与匹配度
价格
服务保障
过往学员的学习成果
上课便利性
您认为当前您参与的教育培训项目最需要改进的环节是？
课程内容更新迭代
师资团队优化
课后服务与督学
收费透明度
学习效果评估体系
技术平台体验
其他
您通常通过哪些渠道了解教育培训项目的口碑与推荐信息？
亲友/同事推荐
社交媒体平台（小红书、抖音、微博等）
教育类垂直平台评价
机构官方宣传
线下宣讲/体验课
搜索引擎结果
其他
如果该机构针对老学员推出推荐奖励活动，您参与推荐的意愿如何？
您认为定期收集学员的NPS反馈对于提升教育培训服务质量的作用如何？
作用非常大，能精准定位改进方向
作用比较大，可作为服务优化参考
作用一般，关键看后续落地
作用不大，容易流于形式
请您对该教育培训项目的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内，您是否有继续购买该机构其他培训课程的计划？
对于该教育培训项目的服务优化，您还有哪些具体的建议或意见？