您所在的岗位属于以下哪一类?
售后一线客服/技术支持
售后主管/团队负责人
售后运营/质检人员
售后区域/部门经理
其他售后相关岗位
您在售后岗位的累计工作年限是?
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上
您过去1年内参与过几次所在企业发起的售后组织氛围调研?
在您参与过的售后组织氛围调研中,是否遇到过附带问卷红包激励的形式?
如果一份售后组织氛围调研设置了问卷红包,您愿意打开并参与的程度如何?(1分=非常不愿意,5分=非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于附带问卷红包的调研,您通常会在什么时间段完成填写?
收到邀请后立即填写
当天空闲时填写
2-3天内抽空填写
临近截止前才填写
想起来才填,没有固定时间
您认为问卷红包对您参与售后组织氛围调研的主要吸引点有哪些?
获得实际的小额收益
感受到企业对员工反馈的重视
觉得参与调研有即时回馈更有动力
红包玩法有趣,愿意尝试
其他
相比没有任何激励的售后组织氛围调研,问卷红包能在多大程度上提升您的认真作答程度?(1分=完全没有提升,5分=提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种问卷红包发放形式用于售后组织氛围调研?
提交后立即发放固定金额红包
提交后参与随机金额红包抽奖
认真作答经审核后发放红包
达到一定参与率后团队统一发放红包
无所谓形式,有即可
您认为单份售后组织氛围调研的问卷红包设置在哪个金额区间最能吸引您完整作答?
1元以下
1-3元(含3元)
3-5元(含5元)
5-10元(含10元)
10元以上
如果问卷红包金额过低,您是否会中途放弃填写售后组织氛围调研?(1分=绝对不会,5分=一定会)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了问卷红包之外,以下哪些激励方式也会提升您参与售后组织氛围调研的积极性?
调研结果公开并落地改进
给予调休/积分等内部福利
直接上级鼓励参与
调研题目精简、耗时短
匿名填写保护隐私
其他
您是否担心为了获取问卷红包而匆忙作答,会影响售后组织氛围调研结果的真实性?
完全不担心,自己会认真作答
有点担心,但会尽量认真
比较担心,容易为了红包随意选
非常担心,红包会明显降低反馈质量
您认为问卷红包激励对提升售后组织氛围调研的整体回收率作用有多大?(1分=完全没作用,5分=作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果售后组织氛围调研设置了问卷红包,您是否会主动提醒或邀请身边同事一起参与?
一定会主动提醒
关系好的同事会提醒
看到别人问起才会说
不会主动提醒
您觉得问卷红包在售后组织氛围调研应用中可能存在哪些问题?
容易吸引无效填写/乱答
成本较高,难以长期持续
金额设置不好反而引起不满
员工只关注红包不重视调研本身
发放流程复杂影响体验
没有明显问题
综合来看,您对在售后组织氛围调研中使用问卷红包作为激励手段的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷红包激励更适合以下哪类售后组织氛围调研场景?
全员年度常规氛围调研
专项问题快速调研
新政策落地反馈调研
离职/留任意向调研
都适合
都不适合
如果同一份售后组织氛围调研,有红包版本和无红包版本,您更愿意选择哪一个?
肯定选有红包的版本
大概率选有红包的版本
看调研主题是否感兴趣,和红包无关
无所谓,都可以
您对售后组织氛围调研中使用问卷红包激励还有哪些具体建议或真实感受?欢迎简要分享。