您最近一次通过旅行社出行的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择旅行社产品时最关注的因素是?
价格性价比
行程安排合理性
导游服务质量
住宿餐饮标准
安全保障措施
请您对本次参团的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中遇到过哪些不满意的情况?
行程临时调整
强制购物
住宿/餐饮与宣传不符
导游专业度不足
交通接驳不顺畅
未遇到不满意情况
您是通过什么渠道了解到本次参团的旅行社产品的?
亲友推荐
短视频平台
旅游类APP
线下门店宣传
社交媒体广告
其他渠道
您向亲友推荐该旅行社产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前旅行社的行程透明度如何?
非常透明,所有费用与安排提前明确告知
比较透明,少数细节未提前说明
一般,存在部分模糊条款
不太透明,有较多隐藏消费
非常不透明,实际与宣传差距大
您希望旅行社在哪些方面进一步优化服务?
增加小众特色行程
提升导游服务水平
明确无购物承诺
升级住宿餐饮标准
优化售后响应速度
增加出行保险保障
您每次出行前,是否会仔细阅读旅行社提供的出行须知与合同条款?
会逐字阅读确认
会大致浏览重点内容
只看工作人员提醒的部分
基本不看,直接签字确认
请您对旅行社的售后问题处理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的旅行社产品?
低价跟团游
半自由行产品
高端定制小团
主题特色游(如研学、摄影、徒步等)
邮轮/度假类休闲产品
哪些因素会影响您填写旅游类调研问卷的意愿?
问卷长度适中
有小额激励(如优惠券、红包)
问题贴合自身经历
明确说明数据用途
填写渠道便捷
其他因素
您认为有效的问卷回收样本量需要达到多少,才能真实反映乘客的整体服务评价?
100份以内
100-500份
500-1000份
1000份以上
不了解样本量相关知识
请您对本次参团过程中的导游服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为问卷问题设置不合理而中途放弃填写旅游调研的经历?
您认为以下哪些方式可以提升问卷回收的有效率?
精简题目数量
问题表述通俗易懂
避免引导性提问
设置合理的逻辑跳转
保护受访者隐私
其他方式
未来1年内,您是否有通过旅行社安排出行的计划?
有明确计划
有想法但还没确定
暂时没有相关计划
完全不会考虑
对于旅行社提升乘客出行体验,您还有哪些具体的建议或意见?