您所在门店的日均派件量大致处于哪个区间？
300件以下
300-600件
600-1000件
1000件以上
您所在门店的日均收件量大致处于哪个区间？
100件以下
100-300件
300-600件
600件以上
请对您当前的整体岗位体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常门店管理中，您投入精力最多的工作有哪些？
人员排班与招聘
派件与收件调度
客户投诉处理
异常件处理
数据报表填报
场地与设备维护
总部任务落实
您认为当前门店运营中最突出的压力来源是什么？
人员流动性大
考核指标压力
客户投诉较多
旺季业务量波动
系统操作繁琐
成本控制困难
您对当前公司提供的店长培训与支持体系满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常关注的门店经营数据包括哪些？
派件签收率
收件完成率
投诉率
时效达成率
人员出勤率
单票成本
客户满意度
您觉得现有系统输出的数据对日常决策的帮助程度如何？
请对您与上级管理部门之间的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理客户投诉时，您认为最需要加强的支持是哪一项？
明确处理标准
更快的系统响应
更多权限授权
专项培训指导
售后资源支持
您认为影响快递员稳定性的主要因素有哪些？
收入水平
工作强度
考核压力
团队氛围
职业发展空间
工作环境
管理方式
请对您所在门店的数字化工具使用便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在大促或业务高峰期，您认为门店最容易出现的问题是什么？
人手不足
爆仓积压
派送延误
投诉激增
系统卡顿
车辆与设备不足
您希望总部或区域管理在哪些方面给予更多支持？
人员招聘支持
系统功能优化
数据看板优化
绩效方案优化
培训赋能
设备与场地支持
异常问题快速响应
结合您的实际管理经验，您认为快递店长体验最需要改善的一个方面是什么？请简要说明。
如果您可以向公司提出一条提升门店运营效率的建议，您会提出什么？
关于本次调研，您还有哪些补充意见或真实感受愿意分享？