您所在门店的日均派件量大致为？
500件以下
500-1000件
1000-2000件
2000件以上
请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些？
派件时效考核
客户投诉处理
人员招聘与留存
总部任务指标
门店成本管控
异常件处理
请对总部提供的运营支持（系统、培训、物料等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在客户服务过程中最常遇到的问题有哪些？
快递破损/丢失纠纷
派件上门需求冲突
驿站取件投诉
退换货流程繁琐
客户信息沟通不畅
您认为影响门店营收的核心因素有哪些？
派件单价
寄件业务量
周边同行竞争
门店租金成本
人员工资成本
增值业务拓展
请对您当前的薪酬激励机制合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过总部组织的店长管理技能相关培训？
从未接受
偶尔接受（每年1-2次）
定期接受（每季度1次及以上）
您认为当前最需要补充的培训内容是？
团队管理技巧
客户投诉处理
成本核算方法
新业务拓展技能
数字化工具使用
应急事件处理
请对现有运营系统的数据准确性与易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店数字化管理中遇到的主要障碍有哪些？
系统功能不完善
数据统计维度不足
操作流程复杂
员工不会使用
数据更新不及时
您认为通过问卷数据分析，最应该优先挖掘哪些运营痛点来帮助门店提升效率？
您是否有明确的门店业绩提升计划？
没有明确计划
有短期计划（1年内）
有中长期计划（1-3年）
您未来计划拓展的门店增值业务有哪些？
社区团购自提
生鲜暂存配送
快递包装回收
便民打印服务
广告位招商
其他
您向其他同行推荐担任该品牌快递店长的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
对于快递门店店长的工作体验优化，您还有哪些其他建议？