基于家长满意度的食堂服务改进研究调查问卷

您好!为深入开展基于家长满意度的食堂服务改进研究,我们诚邀您参与本次调研,您的真实反馈将为校园食堂服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您的孩子目前就读的学段是?
幼儿园
小学
初中
高中
您平时通过哪些渠道了解孩子在校食堂的就餐情况?
孩子回家反馈
学校公示信息
家长群交流
家委会实地探访
其他渠道
请您对孩子在校食堂就餐的整体满意度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂提供的菜品新鲜程度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为食堂菜品的口味适配学生饮食需求的程度如何?
完全适配
比较适配
一般
不太适配
完全不适配
您目前关注食堂服务的哪些核心维度?
食材安全与溯源
菜品营养搭配
餐品定价合理性
就餐环境卫生
工作人员服务态度
供餐等待时长
特殊餐食供应(如过敏餐、清真餐)
您对食堂餐具清洁消毒情况的放心程度是?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
完全不放心
您认为食堂餐品的分量是否能满足孩子的就餐需求?
分量充足,完全满足
分量合适,基本满足
分量一般,偶尔不够
分量不足,经常不够吃
请您对食堂每周菜品更新的丰富度进行评分(1分代表品类极少无更新,5分代表品类丰富更新及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂公开食材采购信息、后厨操作监控等透明化举措的评价是?
非常完善
比较完善
一般
有待加强
完全没有相关举措
您的孩子是否曾在食堂就餐后出现肠胃不适等疑似食品卫生问题?
从未出现
偶尔出现(1学期1-2次)
多次出现(1学期3次及以上)
不清楚
您认为当前食堂服务最需要优先改进的方向是?
提升食材品质
优化菜品口味
合理调整餐费
改善就餐环境
加强卫生管理
提升服务响应速度
丰富菜品选择
完善问题反馈渠道
您是否参与过学校组织的食堂满意度相关调研或监督活动?
多次参与
偶尔参与
从未参与但愿意参与
从未参与也不想参与
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分代表态度很差,5分代表态度友好热情)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂针对家长提出的意见建议的反馈处理效率如何?
反馈及时,整改到位
有反馈,但整改效果一般
反馈不及时
完全没有反馈
从未提过相关意见
您对食堂针对过敏体质学生提供的专属餐食服务的评价是?
服务完善,完全放心
有相关服务,但不够细致
听说过但没实际接触
完全没有相关服务
不了解
您向其他家长推荐学校食堂服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望学校后续通过哪些方式让家长参与食堂服务监督?
定期组织家长开放日进后厨参观
每日公示食材来源与菜单
建立家长监督轮值制度
实时公开后厨监控画面
定期召开食堂服务沟通会
开通线上问题快速反馈通道
为进一步提升食堂服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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