基于家长满意度的烘焙服务改进研究调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于家长满意度的烘焙服务改进研究调查。我们希望通过您的真实反馈,了解亲子烘焙体验中的实际感受与期待,为服务优化提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您是否带孩子参与过门店或机构提供的亲子烘焙服务?
是,多次参与
是,参与过1-2次
暂时没有,但有参与意愿
没有,也暂不考虑
您通常参与烘焙服务的主要场景是?
周末亲子休闲
孩子生日/节日庆祝
学校/机构集体活动
烘焙技能学习体验
其他
您平均每次参与亲子烘焙服务的预算范围是?
100元以内
100-200元
200-400元
400元以上
请对您体验过的烘焙服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择亲子烘焙服务时,最看重哪些因素?
食材安全与新鲜度
环境卫生条件
老师/工作人员专业度
课程内容趣味性
价格合理性
地理位置便利性
成品口感与颜值
服务人员态度
您对烘焙服务中使用的食材安全程度评价如何?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为当前烘焙门店/机构的环境卫生状况是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
一般
低于预期
远低于预期
请对工作人员的服务态度与耐心程度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得烘焙课程的难度设置对孩子来说是否合适?
偏简单
难度适中
偏难
不同年龄段差异大,难以统一评价
没有关注过
您的孩子在参与烘焙过程中,通常获得哪些方面的体验?
动手能力提升
创造力发挥
耐心与专注力培养
亲子互动机会
成就感与自信心
认识食材与饮食知识
其他
您对烘焙成品的口感与外观满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前亲子烘焙服务的定价水平如何?
性价比很高
价格合理
略贵但可接受
价格偏高,难以接受
您在参与烘焙服务过程中,遇到过哪些不满意的问题?
等待时间过长
工具/材料准备不足
指导不够细致
场地拥挤
隐性收费
成品与宣传差距大
预约流程繁琐
暂未遇到明显问题
您更倾向于哪种烘焙服务预约方式?
微信小程序/公众号预约
电话预约
到店现场预约
第三方平台团购预约
其他
您希望烘焙机构增加哪些类型的主题课程?
节日主题(如中秋、圣诞)
卡通造型主题
健康低糖主题
传统点心主题
西式甜点主题
亲子竞赛/合作主题
其他
请对烘焙服务场所的安全防护措施(如防烫、防滑、儿童工具适配等)进行评分(1分很不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务体验良好,您向其他家长推荐该烘焙服务的可能性有多大?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您参与烘焙服务的频率通常是?
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次或更少
不固定
哪些增值服务会提升您对烘焙品牌的好感度?
活动照片/视频记录
成品精美包装
会员积分与优惠
烘焙食谱分享
生日专属福利
亲子休息区提供
其他
从0到10分,您有多大可能将满意的烘焙服务推荐给身边的亲友?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前亲子烘焙服务最需要改进的地方是什么?欢迎提出具体建议。
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