您所在的岗位类别属于
空勤乘务人员
地面服务人员
票务/客服人员
运行保障人员
行政/职能支持人员
您在本公司的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位整体工作氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中感受到的主要压力来源有哪些
航班高峰期工作强度大
旅客服务要求提升
跨部门协作不畅
考核指标压力
家庭与工作平衡困难
职业发展空间有限
您对当前薪酬福利水平的满意程度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司优先改善哪些福利项目
加班补贴与调休制度
餐饮与住宿保障
年度体检与健康关怀
带薪休假安排
员工机票优惠
节日福利与团建活动
您对直属上级管理方式的认可程度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中遇到旅客投诉或突发状况时，您能否及时获得团队与上级的支持
您认为公司在哪些方面的培训支持比较到位
服务礼仪与沟通技巧
安全应急处置
岗位专业技能
新员工入职培训
管理能力提升
心理压力疏导
您对公司办公/执勤设备及工作环境舒适度的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响航空服务一线员工满意度的关键因素有哪些
薪酬回报匹配度
工作强度合理性
团队协作氛围
管理沟通效率
职业成长机会
企业归属感与认同感
过去一年中，您提出的工作建议或问题反馈是否得到过有效回应
您对公司在员工关怀（如节日慰问、困难帮扶、心理支持等）方面的满意度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边朋友推荐来本公司从事航空服务相关岗位
您认为当前跨部门协作中最突出的问题是
信息传递不及时
责任边界不清晰
流程审批繁琐
部门间配合意识不足
问题反馈闭环慢
没有明显问题
综合来看，您向他人推荐在本公司工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
如果只能提一项最迫切希望公司改进的管理措施，您会建议什么？
关于提升团队凝聚力和一线服务体验，您还有哪些具体建议？