您日常购买生鲜产品的频率是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
几乎每天都买
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
线下菜市场
社区生鲜店
大型超市
生鲜电商平台
社区团购
您单次购买生鲜产品的平均消费金额是?
30元以内
30-80元
80-150元
150元以上
您购买生鲜产品时最关注哪些因素?
新鲜度
价格
品类丰富度
配送时效
售后保障
品牌口碑
您向亲友推荐当前常用生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
请对您近期购买生鲜的新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买生鲜的性价比进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜配送/取货的时效表现进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过生鲜产品不新鲜、缺斤短两等问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(3次以上/季度)
遇到生鲜消费问题时,您通常会采取哪些处理方式?
直接联系商家售后
平台申请退款/补偿
向身边亲友吐槽
不再选择该渠道购买
向监管部门投诉
您希望生鲜渠道增加哪些增值服务?
净菜加工
预制菜搭配
定期食材套餐
营养搭配建议
临期产品折扣专区
您是否了解飞书问卷可支持多维度用户调研、数据自动汇总分析的功能?
您认为一份合格的生鲜消费调研,需要重点覆盖哪些维度的问题?
产品品质
价格体系
服务体验
售后保障
个性化需求
您更倾向于通过哪种形式参与消费调研?
线上短问卷(5分钟以内)
线上深度访谈
线下焦点小组
消费后即时弹窗评价
请对生鲜渠道的品类丰富度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买生鲜时,是否会优先选择有溯源信息的产品?
每次都会优先选
大部分时候会选
偶尔会关注
完全不在意
您认为当前生鲜消费体验中,最需要改进的地方是什么?