您成为该医药门店粉丝/会员的时长是？
不足3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每月光顾该医药门店（含线上小程序/外卖渠道）的频次是？
您关注/成为该医药门店粉丝的主要渠道是？
线下门店扫码引导
亲友推荐
线上平台（外卖/本地生活）推送
社区宣传活动
其他
请对您到店购药时的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该医药门店常使用的粉丝专属权益有哪些？
会员折扣
积分兑换礼品/优惠券
免费健康检测（血压/血糖等）
专属健康咨询服务
优先购药/送药上门
尚未使用过相关权益
您认为门店药师提供的用药指导专业度如何？
非常专业，解答清晰全面
比较专业，能解决基本疑问
一般，仅做简单说明
不够专业，无法有效解答疑问
未接触过药师指导
请对门店药品品类的丰富度进行评分（1分非常不齐全，5分非常齐全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店药品定价的接受程度是？
价格实惠，性价比很高
定价合理，可接受
部分药品偏贵，整体尚可
多数药品价格偏高，不太能接受
您希望医药门店为粉丝增加哪些类型的健康服务？
定期健康科普讲座
慢病管理跟踪服务
免费体检/筛查活动
养生茶饮/试吃体验
专属健康顾问1对1服务
其他
您是否收到过门店推送的个性化用药提醒或健康资讯？
经常收到，内容贴合我的需求
偶尔收到，内容相关性一般
很少收到，几乎没有印象
从未收到过
请对门店的线上服务（如小程序下单、外卖配送、在线咨询）体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到用药相关问题时，是否会优先选择咨询该门店的工作人员？
一定会，非常信任
大概率会，比较方便
视情况而定，可能会选择其他渠道
不会，更倾向于咨询医院医生/线上平台
您认为当前门店粉丝服务存在哪些不足？
权益吸引力不足
服务响应速度慢
专业指导不够深入
个性化服务缺失
活动宣传不到位
没有明显不足
您向身边亲友推荐该医药门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否愿意参与门店后续的粉丝深度访谈或体验官活动？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升医药门店粉丝的整体服务体验，您还有哪些其他建议或意见？