潮玩门店粉丝体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次潮玩门店粉丝体验调研,您的真实反馈将为我们优化调研方案、提升门店服务与粉丝互动体验提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您平均每月在潮玩消费上的支出约为?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您光顾潮玩门店的频率通常是?
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
很少光顾
您前往潮玩门店的主要目的有哪些?
购买新品/限定款
线下打卡拍照
参与门店主题活动
和同好交流互动
体验拆盒乐趣
兑换会员权益
您对目前潮玩门店的整体陈列布局满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为潮玩门店哪些方面的体验最需要优化?
新品上新速度
限定款购买公平性
店员专业度
门店活动丰富度
周边配套设施
会员权益吸引力
您是否加入了常去潮玩门店的粉丝社群?
是,经常参与社群互动
是,但很少发言
否,没听说过有社群
否,不想加入
您更希望潮玩门店开展哪些类型的粉丝活动?
设计师签售会
盲盒互换市集
潮玩涂装体验课
主题展览打卡
粉丝专属优先购
联名款首发活动
请为您最近一次到店的服务体验打分(1-5分,分数越高体验越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在潮玩门店消费时,更倾向于选择哪种购买方式?
线下直接选购现货
线下预约后到店取货
线上预购线下自提
仅线下体验线上购买
您向身边朋友推荐该潮玩门店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会影响您对潮玩门店的好感度?
IP款式丰富度
价格合理性
门店装修风格
店员服务态度
活动参与门槛
售后保障服务
您是否遇到过潮玩门店限定款发售排队混乱、黄牛倒货的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没关注过这类情况
您认为目前潮玩门店在粉丝权益保障上还有哪些不足?
    ____________
您对潮玩门店推出的会员积分体系满意度如何?
非常满意,权益实用
一般,积分用处不大
不满意,兑换门槛太高
不了解会员积分体系
您希望潮玩门店增加哪些便民服务?
免费拆盒工具提供
潮玩瑕疵现场快速更换
寄存已购商品
定制改娃服务对接
免费包装服务
您通常通过哪些渠道获取潮玩门店的活动信息?
官方公众号/小程序
粉丝社群通知
小红书/抖音等社交平台
朋友告知
到店后才知晓
请为潮玩门店的主题场景打造吸引力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您为常去的潮玩门店提一个最核心的改进建议,您会说什么?
    ____________
未来您是否愿意持续参与潮玩门店组织的各类粉丝体验相关调研?
非常愿意
视调研内容和时长而定
不太愿意
完全不愿意

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