您是否有过潮玩门店的消费体验?
是,经常光顾
是,偶尔光顾
去过1-2次
从未去过
您前往潮玩门店的主要目的是?
购买心仪潮玩产品
打卡门店主题活动
体验线下互动装置
陪同朋友/家人闲逛
其他
请对您常去的潮玩门店整体环境舒适度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在潮玩门店消费时,是否遇到过店员主动提供产品介绍或选购建议?
请对潮玩门店店员的服务专业度进行评分(1-5分,1分很不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前潮玩门店服务中存在哪些不足?
店员对产品了解不足
热门款补货不及时
店内动线设计不合理
互动体验项目较少
售后流程繁琐
价格偏高
其他
您是否了解潮玩门店推出的会员专属权益?
非常了解,经常使用
了解部分,偶尔使用
听说过但没使用过
完全不了解
您希望潮玩门店增加哪些类型的体验活动?
限量款潮玩抽选活动
潮玩设计师线下签售
DIY潮玩定制体验
潮玩主题展览
同好交流聚会
其他
您向身边朋友推荐该潮玩门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您更偏好潮玩门店推出哪种形式的优惠活动?
满额立减
限定款赠品
会员积分兑换
第二件折扣
盲盒惊喜福利
请对潮玩门店的产品陈列美观度进行评分(1-5分,1分很不美观,5分非常美观)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在潮玩门店消费时,是否遇到过想要的产品缺货的情况?
您通常通过哪些渠道了解潮玩门店的新品或活动信息?
品牌官方公众号/小程序
小红书/抖音等社交平台
朋友推荐
门店现场海报
电商平台推送
其他
请对潮玩门店的售后响应效率进行评分(1-5分,1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为潮玩门店的专属定制体验支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些因素会提升您在潮玩门店的复购意愿?
稳定的热门款供货
优质的到店服务
丰富的线下活动
有吸引力的会员权益
舒适的购物环境
合理的产品定价
您每次在潮玩门店的平均消费金额大约在哪个区间?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
请对潮玩门店的主题场景氛围感进行评分(1-5分,1分氛围感很差,5分氛围感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于潮玩门店的服务或体验优化,您还有哪些具体的建议?