您是否有过接触或使用装修门店医生相关服务的经历?
有,且近期刚使用过
有,使用时间在半年以上
听说过但暂未使用
完全不了解
您是通过什么渠道了解到装修门店医生服务的?
朋友/熟人推荐
线上平台(短视频/社交平台/本地生活平台)
线下门店宣传
行业相关展会/活动
其他渠道
请您对装修门店医生的服务响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修门店医生在门店装修问题诊断环节的专业度如何?
非常专业,能精准定位所有问题
比较专业,能定位大部分核心问题
一般,仅能发现表面问题
不专业,诊断结果与实际情况偏差较大
您在选择装修门店医生服务时,最看重以下哪些因素?
服务人员的专业资质
问题诊断的准确率
方案报价的透明度
后续整改的落地效果
服务的售后保障
其他
您接触的装修门店医生给出的装修优化方案,与您门店的实际需求匹配度如何?
完全匹配,完全贴合门店经营定位
比较匹配,大部分方案可落地
匹配度一般,部分内容不符合实际
完全不匹配,方案没有参考价值
请您对装修门店医生服务的整体性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,装修门店医生是否存在隐形收费或额外加价的情况?
完全没有,所有收费提前明确告知
偶尔有小额额外收费,提前说明过
有未提前告知的加价情况,但金额不高
存在严重的隐形收费,远超初始报价
您认为当前装修门店医生服务主要存在哪些不足?
专业能力参差不齐
服务流程不规范
方案落地性差
收费标准不统一
售后跟进不到位
沟通效率低
暂未发现明显不足
您向身边有门店装修需求的朋友推荐装修门店医生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您更希望装修门店医生增加以下哪类附加服务?
装修施工团队推荐对接
装修材料性价比筛选
门店装修后的效果验收
门店布局经营适配指导
长期的装修维护咨询
其他
请您对装修门店医生服务人员的沟通服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您的门店后续有装修诊断或优化需求,您是否会再次选择装修门店医生服务?
一定会,非常认可服务价值
可能会,会对比其他选项后决定
不确定,要看后续服务优化情况
不会,会选择其他替代服务
您认为以下哪些方式可以有效提升装修门店医生的服务质量?
建立统一的服务人员资质认证体系
公开标准化的服务流程与收费清单
增加服务全流程的跟进反馈机制
提供方案落地的效果兜底保障
定期开展服务人员专业技能培训
建立用户评价公开监督渠道
您能接受的装修门店医生单次诊断服务的价格区间是?
500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
更倾向按最终方案效果付费
您认为装修门店医生提供的诊断报告,对您后续门店装修决策的帮助程度如何?
帮助非常大,直接作为决策核心依据
帮助较大,提供了很多有效参考
帮助一般,仅作为补充参考
几乎没有帮助,没有实质参考价值
结合您的实际体验,您对装修门店医生服务还有哪些其他的建议或期待?