综合您在该电商平台的整体使用体验，您向亲友推荐该平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您使用该电商平台的主要频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您选择在该电商平台购物的核心原因有哪些？
商品品类丰富
价格优惠力度大
物流配送速度快
商品质量有保障
售后服务完善
界面操作便捷
请对该电商平台的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该电商平台的商品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该电商平台的物流配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该电商平台的客服响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该电商平台的售后处理满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该平台购物时，遇到问题的解决顺畅度如何？
非常顺畅，问题能快速解决
比较顺畅，基本能妥善处理
一般，需要多次沟通
不太顺畅，处理结果不满意
非常不顺畅，问题无法解决
您认为该电商平台目前最需要优化的环节是？
商品质量管控
虚假宣传治理
物流配送服务
客服专业度
售后维权通道
促销活动规则
APP/网页操作体验
您是否会因为某次不好的购物体验，降低对该平台的推荐意愿？
过去半年内，您在该平台的消费金额占您整体网购消费的比例约为？
80%以上
50%-80%
30%-50%
10%-30%
10%以下
以下哪些增值服务会提升您对该平台的好感度？
会员专属折扣
免费退换货服务
极速退款特权
专属客服通道
正品溯源保障
价格保护服务
您认为该平台的个性化推荐内容符合您的购物需求吗？
非常符合，经常能推荐到心仪商品
比较符合，偶尔有感兴趣的商品
一般，推荐内容相关性不高
不太符合，经常推荐无关商品
完全不符合，推荐内容毫无参考价值
您对该平台大促期间的活动规则清晰度评价如何？
非常清晰，规则简单易懂
比较清晰，稍加研究就能明白
一般，部分规则比较复杂
不太清晰，很多规则看不懂
非常混乱，存在误导消费者的情况
请对该平台的支付安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同类型其他电商平台给出更大的优惠力度，您是否会转向其他平台购物？
肯定会，哪里便宜去哪里
大概率会，优惠力度差距大就会换
不确定，要看具体商品和服务
大概率不会，习惯了当前平台
肯定不会，对当前平台忠诚度很高
您通常通过哪些渠道了解该电商平台的促销活动信息？
平台首页推送
APP消息通知
社交媒体广告
亲友推荐分享
直播带货渠道
短信/邮件提醒
您认为该电商平台最值得保留的优势是什么？欢迎补充具体说明
对于提升您的购物体验和推荐意愿，您还有哪些具体的建议？