您所负责的渠道类型属于
线下实体门店渠道
线上电商合作渠道
社区分销渠道
异业合作渠道
其他类型渠道
请您对当前渠道对接人员的响应及时性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对渠道政策的稳定性与透明度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道管理中最需要优化的环节有哪些
问题反馈处理效率
培训赋能支持
营销资源匹配
结算对账流程
政策落地执行
请您对渠道问题投诉后的处理解决效果进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些业主测评维度您认为对渠道服务质量提升最有价值
服务响应速度
问题解决率
收益匹配度
政策支持力度
沟通顺畅程度
请您对渠道合作带来的实际收益匹配预期程度进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他合作业主推荐该渠道管理服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您在渠道合作过程中遇到的常见阻碍包括
信息传递不及时
资源支持不到位
考核要求不合理
沟通对接不顺畅
收益结算不及时
暂无明显阻碍
请您对渠道定期提供的业务培训与赋能支持效果进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对渠道数字化管理工具(如数据看板、操作后台)的使用体验满意度为
请您对渠道营销活动的实际落地效果进行评分(1分效果极差,5分效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续渠道管理方在哪些方面增加投入
业主专属服务对接通道
更灵活的合作政策
更多营销资源倾斜
更清晰的收益增长路径
更完善的问题快速响应机制
您认为当前针对业主的满意度调研开展频率是否合适
频率过低,无法及时反馈问题
频率偏低
刚好合适
频率偏高
频率过高,造成打扰
请您对渠道合作整体的沟通顺畅程度进行评分(1分沟通极不顺畅,5分沟通非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际合作体验,您对优化渠道管理业主测评体系、提升整体服务满意度还有哪些具体的建议或意见?