您是否是第一次到访本品牌公关门店？
是，首次到店
否，之前来过1-2次
否，已是多次到店的老用户
您是通过什么渠道了解到本次公关门店活动/门店信息的？
品牌官方公众号/微博
朋友/熟人推荐
短视频平台推送
线下路过看到
其他渠道
请您对门店入口的引导标识清晰度进行评分（1分很不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到店后等待工作人员接待的时长大约是？
无需等待，立即接待
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次到店过程中，哪些服务环节给您留下了较好的印象？
进门主动问候
需求耐心解答
产品/活动介绍清晰
问题响应及时
全程无过度推销
请您对门店内的动线设计合理性进行评分（1分很不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得门店目前在体验环节存在哪些不足？
等候时间过长
人员专业度不足
环境舒适度不够
活动信息不透明
配套设施不完善
暂无明显不足
请您对本次体验的产品/活动整体满意度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐本公关门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来1个月内，您再次到访门店的意愿如何？
一定会来
可能会来
不确定
基本不会来
肯定不会来
以下哪些改进方向会提升您后续到店的意愿？
优化服务流程减少等待
提升人员专业能力
丰富活动体验内容
升级门店环境设施
增加新用户专属福利
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
对于本次门店新用户体验，您还有其他的意见或建议吗？