您是否有过通过旅行社规划或预订旅行产品的经历？
是，近1年内有相关经历
是，1-3年前有相关经历
是，3年以上有相关经历
否，暂时没有相关经历
您通常通过哪些渠道了解旅行社的相关服务信息？
线上旅游平台
旅行社官方公众号/官网
亲友推荐
线下门店宣传
社交媒体内容
其他渠道
请您对所接触过的旅行社提供的线路设计合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对旅行社工作人员的服务响应及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择旅行社服务时，最看重以下哪些因素？
产品价格透明度
行程安排自由度
导游专业素养
售后保障机制
行程安全保障
用户口碑评价
您对过往接触的旅行社整体服务的满意程度更符合以下哪项描述？
请您对旅行社提供的行程中餐饮、住宿等配套服务的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅行社在服务过程中最容易出现以下哪些问题？
临时更改行程
隐形消费
宣传与实际不符
应急处理不及时
导游服务态度差
未出现过明显问题
如果旅行社推出定制化小众旅行线路，您的尝试意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
请您对旅行社的投诉处理效率与结果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望旅行社额外提供以下哪些增值服务？
行前目的地攻略指导
行程专属摄影服务
当地特色体验活动安排
旅行保险升级方案
行程结束后的纪念周边
暂无额外需求
您向亲友推荐您体验过的旅行社服务的可能性有多大？
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
请您对旅行社相关宣传内容的真实可信度进行评分（1分完全不可信，5分完全可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景下您会优先选择旅行社的服务而非自由行？
出境长线旅行
带老人/儿童的家庭出行
小众偏远目的地旅行
公司/团体团建出行
主题类特色旅行（如研学、摄影）
任何场景都更偏好自由行
请您对旅行社产品的价格与价值匹配度进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅行社服务最需要提升的方向是？
产品创新度
服务精细化程度
价格透明度
售后保障能力
数字化服务体验
综合您的所有体验，您向他人推荐优质旅行社服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）