您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买个护产品的频率大概是？
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
按需购买无固定周期
您常购买的个护产品品类有哪些？
面部护理（洁面、水乳、精华等）
身体护理（沐浴露、身体乳等）
头发护理（洗发水、护发素、发膜等）
口腔护理（牙膏、牙刷、漱口水等）
手部/足部护理
其他
您购买个护产品时最关注哪些因素？
产品功效
成分安全性
品牌知名度
价格性价比
包装设计
他人推荐/口碑
促销活动
您最近一次购买个护产品的渠道是？
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台（淘宝、京东等）
线下商超/美妆集合店
品牌线下专柜
直播带货渠道
其他
请对您近期使用的个护产品的功效表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期使用的个护产品的成分温和度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期使用的个护产品的使用感（质地、气味、肤感等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期使用的个护产品的包装设计与实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期使用的个护产品的价格性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏、刺激等不适反应？
您对所购买个护品牌的客服咨询服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您对个护产品的售后保障（退换货、问题处理等）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后
哪些因素会提升您对个护品牌的好感度？
推出适合敏感肌的温和产品线
定期发放会员专属优惠
提供专业的护肤/个护指导
包装环保可回收
积极回应消费者反馈并改进产品
邀请喜欢的代言人/合作IP
您遇到哪些情况会考虑更换正在使用的个护品牌？
产品使用效果未达预期
出现过敏/不适反应
价格涨幅过大
品牌出现负面舆情
找到更适合自己的替代产品
购买不方便
其他
您向亲友推荐您目前常用的个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来6个月内，您是否愿意尝试同品牌新推出的个护产品？
您平均每月在个护产品上的消费支出大概是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您平时会通过哪些渠道了解个护产品的相关信息？
小红书/微博等社交平台种草
抖音/快手等短视频平台测评
朋友/家人推荐
线下专柜/导购介绍
电商平台用户评价
美妆博主/专业KOL推荐
品牌官方广告
您是否会因为品牌的公益行动（如环保、公益捐赠等）优先选择该品牌的个护产品？
对于提升个护产品使用体验，您还有其他的建议或意见吗？