温泉用户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次温泉用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化温泉服务品质与体验。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于交叉分析研究,请您根据实际感受放心填写。
您最近一次前往温泉场所消费距今有多长时间?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您平均每年前往温泉场所消费的频次约为?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择在什么时段前往温泉场所?
工作日白天
工作日晚间
周末/法定节假日白天
周末/法定节假日晚间
小长假/年假等长假期间
您前往温泉场所的主要同行人员通常是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
商务伙伴
您单次在温泉场所的人均消费通常处于哪个区间?
100元及以下
101-200元
201-400元
401-800元
800元以上
请您对温泉场所的整体交通便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的前台接待与办理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉区域的水质洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉汤池的种类丰富度(如功能池、特色池等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的更衣室、淋浴区等公共区域卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对温泉场所内汤池温度设置的合理性感受如何?
温度普遍过高
部分池温过高/过低,整体不合理
基本合理,少数池温不适
温度设置非常合理,体感舒适
您在温泉消费过程中体验过以下哪些配套服务?
餐饮服务
休息区/影音厅
汗蒸/桑拿
SPA/按摩理疗
儿童游乐区
住宿服务
均未体验过
请您对温泉场所内工作人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为温泉场所的安全提示、防滑防护等安全保障措施是否到位?
完全不到位,存在明显安全隐患
不太到位,部分区域缺乏防护
基本到位,关键区域有提示与防护
非常到位,安全保障让人放心
您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉场所最需要改进的方面有哪些?
水质维护
卫生清洁
服务质量
配套设施
价格合理性
交通便利性
餐饮品质
其他
您是否愿意为了更优质的温泉体验支付更高的费用?
完全不愿意
价格小幅提升可以接受
只要体验明显提升,愿意支付合理溢价
非常愿意,价格不是首要考虑因素
未来1年内,您是否有再次前往温泉场所消费的计划?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
以下哪些因素会最直接影响您选择温泉场所的决策?
口碑评价
价格优惠力度
距离远近
设施新旧程度
服务品质
特色项目
品牌知名度
关于提升温泉消费体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
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