温泉用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次温泉用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化温泉服务品质,为您带来更舒适的休闲体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进,请您放心填写。
您最近一次前往温泉场所消费的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年及以上
您前往温泉场所的同行人员通常是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
旅行团/其他团体
您选择温泉场所时最看重的因素是?
水质与卫生状况
交通便利程度
服务人员态度
配套设施完善度
门票价格性价比
请您对本次体验的温泉水质洁净度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所的更衣区、淋浴区等公共区域卫生情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉池的种类丰富度(如药浴、玫瑰浴、鱼疗等特色池)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对温泉场所内的水温适宜度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费过程中是否遇到过服务人员响应不及时的情况?
从未遇到
偶尔遇到,不影响体验
偶尔遇到,略有影响
经常遇到,严重影响体验
您使用过温泉场所的哪些配套服务?
餐饮服务
休息区/汗蒸房
SPA/按摩项目
儿童游乐区
住宿服务
以上都没有使用过
请您对温泉场所配套服务的整体质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉场所的门票定价符合您的预期吗?
远低于预期,性价比很高
略低于预期,性价比不错
符合预期,物有所值
略高于预期,性价比一般
远高于预期,性价比很低
您认为当前温泉场所最需要改进的方面是?
卫生清洁频率
服务人员专业度
配套设施更新
特色项目开发
价格优惠力度
客流管控措施
您平均每年前往温泉场所消费的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您向身边亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在未来3个月内再次选择该温泉场所消费?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
以下哪些促销活动会提升您前往温泉场所消费的意愿?
工作日门票折扣
家庭套票优惠
含餐/含SPA的组合套餐
会员储值赠送
节日主题活动
请您对本次温泉消费的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音、小红书等)
本地生活平台(美团、大众点评等)
亲友推荐
线下广告
旅行社/OTA平台
对于提升温泉服务体验,您还有其他具体的建议或意见吗?
    ____________

19题 | 被引用355次

模板修改
使用此模板创建