基于会员反馈的公益产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于会员反馈的公益产品优化研究,您的真实意见将帮助我们更好地改进公益服务体验,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。
您是否参与过本平台推出的公益类产品/活动?
是,多次参与
是,参与过1-2次
听说过但未参与
完全没听说过
您平时关注公益相关内容的频率是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-2次
很少关注
您参与公益产品/活动的主要动因是?
认可公益理念,想贡献力量
活动形式有趣有参与感
有积分/荣誉等会员权益激励
身边朋友推荐参与
支持平台推出的正能量项目
您对目前平台上线的公益产品整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前公益产品存在哪些不足?
项目信息透明度不足
参与流程繁琐
互动性不强
反馈机制缺失
公益场景单一
权益匹配度不高
您更偏好哪种类型的公益产品形式?
小额捐赠类
行为公益(如步数捐、阅读捐)
公益志愿服务报名
公益文创周边兑换
公益知识科普互动
请您对公益产品的项目信息公开透明度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公益产品的参与便捷度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公益产品的会员权益匹配度打分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望公益产品与会员等级权益做深度结合?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您希望参与公益后获得哪些会员专属反馈?
项目进展实时推送
公益电子证书
会员成长值加成
专属公益勋章
捐赠/参与记录可查
线下公益活动优先参与权
您能接受的单次公益行为(含小额捐赠、行为兑换等)的参与时长是?
1分钟以内
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
哪些因素会影响您持续参与平台公益产品?
项目真实可信,善款/行为贡献去向明确
参与流程简单不耗时
有持续的正向反馈
有同伴一起参与
产品设计有新意不枯燥
您是否愿意向身边的亲友推荐平台的公益产品?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望平台未来新增哪些方向的公益项目?
乡村教育帮扶
困境儿童关爱
生态环境保护
老年群体关怀
特殊群体就业支持
应急救灾援助
您认为公益产品设置适当的会员激励机制是否有必要?
非常有必要,能提升参与动力
有一定必要,但不能过度商业化
无所谓,不影响我参与
没必要,公益应该纯粹
从会员体验角度,您对公益产品的功能优化还有哪些具体建议?
    ____________
如果您参与过平台公益项目,有没有印象深刻的体验或需要改进的细节?
    ____________
综合现有体验,您向其他会员推荐平台公益产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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