您最近一次购买或体验烘焙服务（如到店选购、定制蛋糕、参与烘焙体验课等）的时间是？
1周以内
1-2周
1个月左右
3个月及以上
从未体验过（请跳至问卷末尾提交）
您通常通过哪些渠道接触烘焙服务？
线下实体烘焙店
线上外卖平台
私域定制（微信/社群等）
商超烘焙专区
其他
您选择烘焙产品或服务时，最看重以下哪些因素？
食材新鲜度与健康性
口味与口感层次
产品外观设计
价格性价比
服务响应速度
门店/配送卫生环境
个性化定制能力
品牌口碑
请您对最近一次体验的烘焙产品整体口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所体验烘焙产品的新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙产品的外观造型呈现效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙服务的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前烘焙服务的产品定价与品质匹配度如何？
完全匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
略有偏差，品质略低于定价
偏差较大，性价比很低
您在体验烘焙服务过程中，遇到过以下哪些问题？
产品口味不稳定，同一款式口感差异大
食材不新鲜，存在异味或变质情况
定制产品与预期设计不符
配送延迟或包装破损导致产品变形
服务人员态度不佳、响应不及时
产品种类更新慢，缺乏新意
未遇到明显问题
请您对烘焙服务人员的服务态度（如沟通耐心度、专业度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您有定制烘焙产品（如生日蛋糕、节庆甜品台等）的经历，请对定制需求的满足程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，无相关经历可选中间值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙产品的配送/取餐便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙门店/线上店铺的环境卫生展示情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该烘焙品牌或服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为以下哪项改进最能提升您对烘焙服务的整体满意度？
优化食材品质，推出更多健康低糖选项
提升定制化服务能力，满足个性化需求
稳定产品口味，建立标准化出品流程
优化配送包装，减少运输损耗
丰富产品种类，定期推出季节限定款
提升服务人员专业素养与响应效率
您希望烘焙服务增加哪些附加价值？
提供烘焙知识科普或制作教程
推出会员专属折扣与积分兑换
支持DIY烘焙体验活动
提供产品配料透明公示
针对特殊人群（如过敏、减脂）推出专属产品线
其他
您平均每月在烘焙产品/服务上的消费金额大约是？
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于烘焙服务的优化升级，您还有其他具体的建议或期待吗？欢迎畅所欲言。