您通常通过哪种渠道获取烘焙服务？
线下实体烘焙店
线上外卖平台
私域/社群定制
商超烘焙专区
其他
请您对近期体验的烘焙产品整体口感进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙产品的外观造型美观度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙产品的新鲜度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙产品的性价比进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前烘焙产品的品类丰富度是否能满足您的需求？
您选择烘焙服务时最看重哪些因素？
口味口感
食材健康度
价格水平
品牌口碑
购买便利性
定制化能力
包装设计
服务态度
请您对烘焙门店/商家的服务人员态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对烘焙服务的出餐/配送效率进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过烘焙产品质量相关问题（如变质、口味不符、异物等）？
当您遇到服务或产品问题时，商家的处理方式通常是？
主动道歉并快速退换/补偿
沟通后同意处理
拖延推诿
拒绝处理
未遇到过相关问题
您对商家售后问题处理结果的接受程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过售后
您向亲友推荐该烘焙商家/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前烘焙服务最需要改进的方向是？
提升产品口味稳定性
丰富产品品类
优化定价策略
提升配送/取餐效率
改善服务态度
升级售后响应机制
增强健康食材标注
优化定制服务能力
您是否愿意为更优质的烘焙服务（如更高品质食材、定制化设计）支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您期待烘焙商家推出哪些增值服务？
DIY烘焙体验课
节日主题定制套餐
会员专属折扣
定期新品试吃
烘焙知识科普内容
搭配饮品/简餐组合
其他
请您对近期体验的烘焙服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于烘焙服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？