您是否有过购买烘焙产品或体验烘焙相关服务的经历？
经常体验（每周至少1次）
偶尔体验（每月1-3次）
很少体验（每季度1-2次）
从未体验过（请跳至问卷末尾提交）
您平时最常通过哪种渠道获取烘焙服务？
线下实体烘焙门店
线上外卖平台订购
商超烘焙专区
私人定制/私房烘焙
自助烘焙体验店
您选择烘焙服务时，最看重以下哪些因素？
产品口味与新鲜度
价格合理性
品类丰富度
门店环境与服务态度
购买/配送便捷性
品牌口碑
个性化定制能力
请对您最近一次体验的烘焙产品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您体验过的烘焙产品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙服务的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙门店/商家的服务人员态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙产品的包装美观度与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对烘焙服务的出餐/配送时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费烘焙产品时，是否遇到过以下问题？
产品口感不佳/不新鲜
价格偏高与价值不符
品类选择少，缺乏新意
服务响应慢、态度差
配送延误或包装破损
定制需求无法满足
从未遇到明显问题
您更希望烘焙商家推出以下哪些类型的新品？
低糖/低脂健康烘焙产品
国风/地域特色口味产品
节日限定/联名款产品
DIY手工烘焙体验套餐
儿童/老人适配的软质烘焙品
定制化节庆蛋糕/伴手礼
您能接受的单次人均烘焙消费（含产品与服务）区间是？
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您向亲友推荐您常去的烘焙商家/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果烘焙商家推出会员权益，您最感兴趣的是？
消费折扣与积分兑换
新品优先试吃
专属定制服务优惠
烘焙体验课参与资格
生日/节日专属福利
您认为当前烘焙服务在哪些方面最需要改进？
提升产品口味稳定性
优化价格体系，提升性价比
丰富产品品类，定期更新
提升服务人员专业度与响应速度
优化配送/到店体验流程
增强个性化定制能力
改善门店环境与就餐体验
您是否愿意为更优质的烘焙原料（如动物奶油、有机面粉等）支付一定溢价？
非常愿意，健康与品质最重要
愿意，只要溢价在合理范围
无所谓，看具体产品
不愿意，更看重价格优势
您通常在什么场景下会消费烘焙产品或服务？
日常早餐/下午茶
生日/节庆等纪念场合
朋友聚会/伴手礼
亲子/休闲体验活动
临时充饥需求
请对您目前体验过的烘焙服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续选择当前常消费的烘焙商家？
一定会持续选择
大概率会，除非出现更好的选择
不确定，看后续服务表现
大概率不会，正在考虑更换
为了更好地提升烘焙服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？