您当前的年龄段是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您目前主要的养老居住方式是?
居家养老(与家人同住)
居家养老(独居/仅与配偶同住)
社区日间照料中心养老
养老机构入住
其他
请您对当前所享受养老服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过以下哪些养老服务内容?
日常起居照料
助餐/送餐服务
健康监测与医疗护理
康复理疗服务
文娱社交活动
心理慰藉与陪伴
家政保洁服务
紧急救援服务
暂未使用过相关服务
您认为当前养老服务的响应及时度如何?
非常及时,需求提出后很快得到处理
比较及时,基本能在合理时间内响应
一般,偶尔会有延迟
不太及时,经常需要等待较长时间
非常不及时,需求常被拖延
请您对养老服务的收费合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老服务在哪些方面最需要改进?
服务人员专业素养
服务项目丰富度
收费透明度与合理性
医疗护理配套水平
环境设施适老化程度
精神文化活动供给
应急响应机制
个性化服务匹配度
其他
您是否愿意向身边有养老需求的亲友推荐您当前使用的养老服务?
您对养老服务中健康管理板块(如定期体检、慢病管理、用药指导)的体验如何?
体验很好,服务专业且全面
体验较好,能满足基本健康需求
一般,服务内容比较基础
体验较差,存在管理不到位的情况
未使用过该板块服务
请您对养老服务提供的文娱社交活动丰富度进行评分(1分非常匮乏,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前适老化设施(如扶手、防滑地面、无障碍通道、智能呼叫设备)的配置完善程度如何?
非常完善,覆盖所有需求场景
比较完善,能满足大部分日常需求
一般,部分场景存在缺失
不太完善,很多必要设施未配置
完全不完善,存在安全隐患
您对养老服务过程中的个人隐私与权益保障是否放心?
非常放心,有明确的保障机制
比较放心,未出现过权益受损情况
一般,没有特别关注过相关保障
不太放心,存在信息泄露或服务不规范的担忧
完全不放心,曾遇到过权益受损问题
您未来最期待增加哪些类型的养老服务?
上门专业护理服务
定制化营养膳食服务
老年兴趣课程(书法、绘画、智能手机使用等)
异地旅居养老服务
智慧养老设备(智能监测、远程问诊等)配套
临终关怀服务
法律咨询与权益维护服务
其他
综合所有体验,您给当前养老服务的净推荐值打多少分?(0分完全不会推荐,10分非常乐意推荐)
您平均每个月在养老服务上的支出占月收入的比例大概是?
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
暂无相关支出
您的子女或家属对您当前接受的养老服务是否认可?
非常认可
比较认可
一般,没有特别表态
不太认可
完全不认可
家属不了解相关服务情况
关于提升养老服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?