您所在企业的所属行业是？
互联网/科技
制造业
零售/消费
物流/配送
餐饮/酒店
金融/专业服务
其他
您所在企业使用灵活用工的主要场景是？
季节性/阶段性用工缺口补充
核心岗位项目制用工
常规岗位人员弹性补充
新业务试点人员配置
其他
请您对当前合作的灵活用工服务商的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择灵活用工服务商时，您最看重以下哪些维度？
人员到岗响应速度
匹配人员的岗位适配度
服务报价合理性
用工风险管控能力
后续服务跟进及时性
人员管理配套支持
其他
请您对服务商的人员匹配精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的需求响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过服务商匹配的人员不符合岗位要求的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/季度）
经常遇到（3次及以上/季度）
请您对服务商的用工合规性保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用灵活用工服务过程中，曾遇到过以下哪些问题？
人员到岗不及时
人员技能达不到岗位要求
费用结算不透明
用工纠纷处理不及时
服务对接人员频繁更换
临时增员需求无法满足
未遇到明显问题
其他
您向同行或合作伙伴推荐当前合作的灵活用工服务商的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为当前的客户满意度调查指标是否能够全面反映灵活用工服务的真实体验？
完全可以，指标覆盖全面
基本可以，少数核心维度未覆盖
不太可以，较多关键体验点未涉及
完全不可以，指标和实际体验脱节
您认为现有的服务评价维度中，哪些指标的权重需要进一步提升？
人员匹配质量
应急需求响应效率
风险兜底保障能力
全流程服务透明度
个性化需求适配能力
问题解决闭环效率
其他
您认为以下哪些长尾服务维度应该纳入核心评价指标体系？
灵活用工人员岗前培训完成度
人员在岗稳定性
结算流程便捷度
专属对接人服务专业度
特殊场景用工定制方案支持
用工政策动态解读服务
其他
您是否愿意参与后续的服务体验深度访谈，帮助我们进一步优化评价体系？
请您对服务商的问题处理闭环效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务商的服务收费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于灵活用工服务的体验提升以及相关评价指标优化，您还有哪些具体的建议或意见？