您的年龄区间是？
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您在滑雪门店的工作岗位是？
雪具租赁/售卖店员
雪场服务接待店员
滑雪教练兼店员
门店收银/后勤店员
门店主管/店长
请您对当前门店的滑雪装备配备齐全度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店提供的滑雪专业知识培训完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常工作中滑雪装备维护工具的充足性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天接待到店咨询滑雪相关服务的顾客数量约为？
10人以下
10-30人
31-50人
50人以上
您日常工作中需要处理的核心事务包含以下哪些？
雪具租赁登记与归还检查
滑雪装备售卖与介绍
顾客滑雪安全须知讲解
雪具日常保养与维修
客诉问题处理
门店日常环境维护
请您对当前岗位的薪资福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对雪季高峰期的工作排班合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过系统的滑雪安全应急处理培训？
是，且定期复训
是，仅入职时培训过
否，未接受过相关培训
您认为当前工作中最影响服务体验的痛点有哪些？
雪具损耗快、更新不及时
高峰期人手不足、工作负荷大
专业培训不足，难以解答顾客专业问题
薪资待遇与工作量不匹配
顾客对滑雪安全认知不足，沟通成本高
门店各岗位协作流程不顺畅
请您对门店团队内部的协作流畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前针对滑雪新手顾客的服务指引是否足够清晰？
非常清晰，覆盖全流程
比较清晰，仍有细节待补充
不太清晰，容易让顾客产生困惑
完全不清晰，缺乏统一指引
请您对门店为员工提供的滑雪相关福利（如免费雪票、装备折扣等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些维度最能体现滑雪店员的综合服务能力？
滑雪专业知识储备
服务沟通态度
应急问题处理能力
雪具维护实操能力
顾客需求洞察能力
您是否有长期在滑雪门店行业发展的意愿？
是，非常看好行业发展
不确定，视后续发展情况而定
否，仅作为短期过渡工作
请您对门店收集店员工作反馈的渠道通畅度进行评分（1分非常不通畅，5分非常通畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验，您认为在构建滑雪店员体验评价体系时，还需要重点关注哪些维度的指标？欢迎补充您的宝贵建议。