您的年龄区间是
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36岁及以上
您在滑雪门店的工作岗位是
雪具租赁/售卖店员
雪场服务接待员
滑雪教练兼店员
门店收银/客服
门店主管/店长
其他
您从事滑雪门店相关工作的年限是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在门店的类型是
雪场场内直营门店
雪场周边配套门店
市区独立滑雪装备门店
连锁品牌滑雪门店
其他
请您对当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中影响体验感的主要因素有哪些
薪酬福利水平
工作时长与排班合理性
雪季/非雪季工作强度差异
同事协作氛围
上级管理方式
顾客沟通难度
岗位培训支持
工作环境舒适度
请您对雪季高峰期的工作负荷承受度进行评分（1分完全无法承受，5分完全可以承受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务顾客过程中常遇到的问题有哪些
顾客对雪具使用知识不了解
顾客对收费标准存在异议
高峰期顾客等待时间过长引发不满
雪具装备损耗导致供需不匹配
退换货纠纷
语言沟通障碍
其他
门店为您提供的岗位技能培训（如雪具知识、服务规范、安全常识等）是否充足
完全没有相关培训
培训很少，无法满足工作需求
培训内容一般，基本满足需求
培训比较充足，能较好支持工作
培训非常完善，对工作帮助很大
请您对门店团队的协作融洽程度进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直接上级的沟通顺畅程度如何
非常不顺畅，很难表达诉求
不太顺畅，沟通存在障碍
一般
比较顺畅，诉求能得到回应
非常顺畅，沟通高效透明
您认为门店当前在员工支持方面存在哪些不足
缺少必要的劳动防护用品
员工休息区域条件较差
突发情况（如顾客冲突、设备故障）缺少应对支持
职业晋升通道不清晰
非雪季安置保障不足
心理关怀缺失
其他
您向身边从事相关行业的朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为非雪季的工作安排与保障是否合理
非常不合理，基本无保障
不太合理，安排不清晰
一般
比较合理，有明确安排
非常合理，保障完善
请您对工作中接触到的雪具装备维护、更新情况进行评分（1分维护极差，5分维护完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些举措能有效提升店员的日常工作体验
优化薪酬与绩效激励机制
合理排班，降低高峰期劳动强度
完善系统化岗位培训
改善员工工作与休息环境
畅通上下级沟通反馈渠道
明确职业发展与晋升路径
完善非雪季员工保障政策
增加员工关怀与团队建设活动
您是否了解门店针对店员的绩效考核标准
完全不了解
了解很少
基本了解
比较了解
非常了解
请您对工作场所的安全保障措施（如防滑、防寒、应急处理预案等）进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中提出的意见或建议是否能得到门店管理层的重视与反馈
完全不会被重视
很少得到反馈
偶尔会有回应
多数情况能得到反馈
总是能被重视并及时回应
结合您的实际工作经历，您认为构建滑雪店员体验评价体系时最需要重点关注哪些维度？请简要说明
对于改善滑雪门店店员的工作体验，您还有哪些其他的意见或建议？