民宿员工满意度传播研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于民宿员工满意度的调研。我们希望通过您的真实反馈,了解民宿行业员工的工作体验与口碑传播意愿,为行业优化管理与服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前在民宿行业的工作岗位是?
前台接待
客房服务
餐饮服务
运营管理
后勤保障
其他
您在当前民宿的工作时长是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在民宿的规模是?
5间客房及以下(小型民宿)
6-15间客房(中型民宿)
16间客房及以上(大型民宿/连锁民宿)
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响民宿员工工作体验的核心因素有哪些?
薪酬福利水平
工作时长与排班合理性
住宿与餐饮等后勤保障
同事间的协作氛围
管理者的沟通与支持
职业发展与晋升空间
客人的尊重与认可
工作内容的趣味性
您对目前的薪酬福利(含工资、奖金、补贴等)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前的工作排班与休息安排是否合理?
非常不合理,经常超时加班无补偿
不太合理,旺季休息难以保障
一般,基本符合行业常规
比较合理,排班可灵活协调
非常合理,充分保障休息权益
请对您所在团队的同事协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到问题时,能否及时获得管理者的支持与指导?
几乎不能,问题常被推诿
较少能,需要反复沟通
一般,视问题类型而定
多数时候能,响应比较及时
总是能,管理者会主动提供帮助
您所在民宿目前为员工提供的培训与发展支持包含哪些?
入职岗位技能培训
服务礼仪与客诉处理培训
跨岗位技能学习机会
管理能力储备培训
外部行业交流学习机会
几乎没有相关培训支持
您认为在当前民宿工作,是否有清晰的职业晋升路径?
完全没有,晋升全靠关系
不太清晰,很少看到内部晋升案例
一般,有路径但标准不明确
比较清晰,优秀员工有晋升机会
非常清晰,有明确的晋升标准与通道
请对您工作中获得的客人认可与职业成就感进行评分(1分完全没有,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向身边正在找工作的朋友/同行推荐过您所在的民宿?
从未推荐过,甚至会提醒别人避开
没主动推荐过,别人问起才会说缺点
中立,别人问起会客观描述好坏
推荐过,整体是不错的工作选择
经常主动推荐,很认可这里的工作
如果您愿意向他人推荐在民宿工作,主要原因是什么?
工作氛围轻松有人情味
能接触不同的人,工作有趣不枯燥
薪酬福利在同行业有竞争力
能学到多方面的技能,成长快
管理人性化,不刻板
工作环境好,贴近自然
其他
如果您不愿意向他人推荐在民宿工作,主要原因是什么?
薪酬太低,付出与回报不匹配
工作时间太长,旺季几乎无休
管理不规范,随意性强
工作内容琐碎,职业价值感低
没有发展空间,看不到未来
同事/上下级关系复杂
客诉压力大,容易受委屈
其他
您平时会通过哪些渠道了解民宿行业的招聘信息或同行工作动态?
招聘类APP(如BOSS直聘、前程无忧等)
民宿行业社群/微信群
同行朋友/同事的口碑介绍
短视频平台(抖音、小红书等)的行业相关内容
本地生活服务平台
其他渠道
您认为同行之间的口碑分享,对民宿行业求职者选择工作的影响程度有多大?
几乎没有影响,大家主要看招聘信息
影响较小,仅作参考
有一定影响,会重点考虑负面评价
影响较大,熟人推荐的岗位更愿意尝试
影响非常大,找工作首先会问身边同行的评价
如果您所在民宿优化了员工福利与管理机制,您向他人推荐来这里工作的意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些改进措施,最能有效提升民宿员工满意度?
提高基础薪资与旺季加班补贴
完善排班制度,保障每月休息天数
提供清晰的晋升与调薪机制
定期组织员工团建与放松活动
改善员工住宿与用餐条件
增加服务技能与管理能力培训
建立通畅的员工意见反馈渠道
给予员工更多工作自主权
关于提升民宿员工工作体验与行业口碑传播,您还有哪些其他的建议或想法?
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