您的身份是？
K12阶段学生家长
K12阶段在读学生
学校教职工
教育出行服务从业者
其他相关人员
您日常接触K12教育相关出行（上下学接送、研学出行、课外培训通勤等）的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少接触
您最常使用的K12教育相关出行方式是？
私家车接送
学校统一校车
公共交通
正规网约车/定制接送车
其他
请您对当前K12教育出行整体的安全保障水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前K12教育出行最突出的问题是？
安全保障不足
准点率低
费用不合理
服务人员专业度不够
乘车环境差
其他
您在选择K12教育出行服务时，最看重哪些因素？
行车安全
接送准点率
费用透明度
司机/陪护人员资质
车辆卫生状况
是否有实时行程同步给家长
应急处理机制
请您对常使用的K12教育出行服务的准点率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常使用的K12教育出行服务的费用合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过K12教育出行过程中的安全隐患？
从未遇到
偶尔遇到轻微隐患
遇到过较明显的安全问题
遇到过严重安全问题
您认为完善K12教育乘客满意度测评，需要重点纳入哪些维度？
安全管理指标
服务质量指标
价格合理性指标
应急响应能力指标
个性化服务适配指标
投诉处理效率指标
您更倾向于通过哪种渠道参与K12教育出行满意度调研？
线上专业调研平台（如问卷网）
学校统一发放的纸质问卷
出行服务端内弹窗问卷
社群转发的调研链接
其他
请您对当前K12教育出行服务的投诉处理效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为K12教育出行服务是否有必要配备专门的随车陪护人员？
非常有必要，低龄学生必须配备
视情况而定，长途/研学出行需要
没必要，司机即可兼顾
无所谓
您遇到K12教育出行服务问题时，通常会选择哪些反馈渠道？
直接向服务提供方投诉
向学校/教育机构反馈
在相关消费平台发布评价
向监管部门反映
自认倒霉不反馈
请您对当前K12教育出行的车辆环境（卫生、座椅舒适度、空调配置等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的K12教育出行服务支付一定的溢价？
愿意，只要安全服务有保障可以接受合理溢价
只愿意接受小幅溢价
不愿意，现有价格对应的服务已经足够
完全不愿意额外付费
您向身边亲友推荐当前使用的K12教育出行服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为满意度测评结果对K12教育出行服务优化的作用有多大？
作用很大，能直接推动服务改进
有一定参考作用
作用很小，基本不会有实质改变
完全没有作用
对于优化K12教育出行服务、完善满意度测评体系，您还有哪些其他的建议或意见？