基于问卷网的网约车出行需求分析调研问卷

您好!本次调研旨在通过问卷网高效收集市民网约车出行相关数据,深入了解不同场景下的网约车需求特征,为出行服务优化提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,填写约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您日常出行的主要交通方式是?
私家车自驾
公共交通(地铁/公交)
网约车/出租车
共享单车/电动车
步行
您使用网约车服务的频率大概是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您通常在哪些场景下会选择网约车出行?
日常通勤上下班
商务/公务出行
接送家人/朋友
就医/紧急出行
旅游/休闲出行
恶劣天气出行
其他
您每次使用网约车的平均行程距离大概是?
3公里以内(短途)
3-10公里(中短途)
10-30公里(中途)
30公里以上(长途)
您选择网约车服务时,最看重以下哪些因素?
叫车响应速度
乘车价格/优惠力度
司机服务态度
车辆整洁度与舒适度
行程安全保障
平台定位精准度
其他
您日常使用最多的网约车平台是?
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪打车
其他平台
您对当前网约车高峰期叫车等待时长的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您遇到过哪些网约车服务相关的问题?
高峰期叫车难
司机绕路/行程不准
车辆卫生状况差
临时加价/费用不透明
司机服务态度不佳
安全保障措施不到位
从未遇到问题
其他
您是否会因为平台推出的优惠活动(如折扣券、满减)增加网约车使用频率?
会,影响很大
偶尔会,有一定影响
不会,主要看实际需求
不确定
您认为网约车服务在哪些方面还有提升空间?
降低日常出行价格
缩短高峰期等待时间
加强司机资质审核
优化车辆卫生标准
完善安全防护功能
提升客服售后响应效率
其他
您是否有过使用网约车跨城出行的经历?
经常有
偶尔有
从来没有
对于网约车的预约功能(提前预约车辆),您的使用频率是?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不知道有该功能
您是否愿意向身边的亲友推荐您常用的网约车平台?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您期待网约车平台未来新增哪些类型的服务?
定制化接送服务(如接送机/接送站)
多人拼车更优价格
适老化专属服务
特殊人群无障碍用车
宠物友好车型
其他
您认为未来网约车是否会成为您日常出行的首选交通方式?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业类型是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您日常主要活动的城市级别是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
对于网约车服务的优化升级,您还有哪些其他的需求或建议?
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