基于用户反馈的博物馆抽样调查指标优化研究

您好!欢迎参与本次基于用户反馈的博物馆抽样调查指标优化研究,我们希望通过本次抽样调查了解您对博物馆服务、展览及相关体验的真实感受,为后续优化抽样调查指标、提升博物馆服务质量提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您最近一次参观博物馆的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您平均每年参观博物馆的频次大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道获取博物馆的展览或活动信息?
博物馆官方公众号/官网
社交媒体平台(小红书、微博、抖音等)
亲友推荐
旅游平台/攻略
线下宣传物料
学校/单位组织通知
其他
您参观博物馆的主要目的是?
休闲观光
学习历史文化知识
陪同亲友/亲子教育
打卡拍照
参与特定主题活动/讲座
专业研究/学习需求
其他
请您对博物馆的整体参观体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆展品的丰富度与展示价值进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆展览的解说系统(包括文字说明、语音导览、人工讲解等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆内的配套设施(休息区、卫生间、餐饮、文创商店等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆的参观动线设计合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观博物馆过程中遇到过哪些问题?
展品说明信息不足,难以理解内容
人流拥挤,参观体验差
导览服务不完善,找不到目标展区
配套设施不足,休息/如厕不便
互动体验项目少,参与感弱
文创产品缺乏特色,性价比低
开放时间不合理
没有遇到明显问题
其他
您是否愿意为了特定主题展览专程前往博物馆?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您更期待博物馆推出哪些类型的活动?
专家主题讲座
手工体验/非遗互动活动
沉浸式展览/数字展
亲子研学活动
夜间开放专场
文物鉴赏/修复体验
跨馆联合特展
其他
您认为博物馆的门票定价在什么区间比较合理?(不含特展)
免费
1-30元
31-60元
61-100元
100元以上
您向亲友推荐参观该博物馆的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过博物馆的线上服务(如云展览、线上预约、数字文物库等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果您使用过博物馆线上服务,请对其便捷性与内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可选择3分中立)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前博物馆在哪些方面最需要优化提升?
展览内容策划
导览讲解服务
配套服务设施
互动体验设计
文创产品开发
线上服务功能
客流管理与预约机制
宣传推广力度
其他
您认为合理的抽样调查样本选取方式,是否能更准确反映观众对博物馆服务的真实评价?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
不认同
对于优化博物馆的参观体验,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

21题 | 被引用182次

模板修改
使用此模板创建