您是否有过在驾校门店报名学车的经历？
是，已完成驾考拿证
是，正在学习过程中
暂未报名，但有明确学车计划
暂未报名，暂无学车计划
您是通过什么渠道首次了解到所接触的驾校门店的？
亲友推荐
短视频/社交平台广告
线下门店宣传
本地生活平台搜索
其他
请您对驾校门店的前台接待服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店咨询阶段，工作人员对报名费用、班型差异、考试流程等信息的讲解清晰度如何？
非常清晰，所有疑问都得到明确解答
比较清晰，核心信息讲解到位
一般，部分关键信息未主动说明
比较模糊，存在信息误导或遗漏
非常模糊，完全无法获取有效信息
您在驾校门店报名时，最关注以下哪些因素？
培训费用透明度
教练教学水平
门店到训练场的距离
拿证周期承诺
后续服务保障
门店环境与配套设施
您认为驾校门店的报名流程便捷程度如何？
非常便捷，线上线下衔接顺畅
比较便捷，少量环节需要反复确认
一般，流程繁琐耗时较长
比较不便，存在多跑腿、重复提交材料的情况
非常不便，流程混乱无人引导
请您对驾校门店的整体环境（包括等候区、咨询区、公示区等）舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店学习或等候期间，是否遇到过工作人员态度敷衍、响应不及时的情况？
从未遇到
偶尔遇到，不影响整体体验
有时遇到，对体验有一定影响
经常遇到，体验较差
每次都遇到，体验非常差
您认为驾校门店目前在哪些服务环节存在明显不足？
咨询答疑不专业
报名手续繁琐
约课约考协调不及时
投诉反馈渠道不通畅
费用收取不透明
学员关怀不足
暂无明显不足
您向身边有学车需求的亲友推荐该驾校门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否遇到过驾校门店实际宣传与服务内容不符的情况？
完全没有，宣传与实际完全一致
基本没有，仅存在微小差异
有部分不符，但不影响核心权益
存在较多不符，有被误导的感受
严重不符，核心承诺未兑现
请您对教练的教学态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾校门店安排的练车频次、考试进度的满意程度如何？
非常满意，完全符合个人预期
比较满意，进度基本合理
一般，偶尔出现排期冲突
不太满意，练车等待时间过长
非常不满意，进度严重拖沓
您希望驾校门店后续增加哪些增值服务？
免费驾考知识点辅导
考前模拟特训
学员专属福利活动
拿证后新手陪练对接
交通违法处理指引
其他
您能接受的驾校门店全包班型（从报名到拿证）的价格区间是？
3000元以下
3000-4000元
4000-5000元
5000-6000元
6000元以上
请您对驾校门店的投诉处理效率与结果满意度进行评分（若未经历过投诉，可按预期评分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校门店的服务信息公示（如收费标准、教练资质、考试通过率等）是否完善？
非常完善，所有信息公开透明
比较完善，核心信息均有公示
一般，仅公示了少量基础信息
不太完善，关键信息未公开
完全没有公示，信息不透明
以下哪些场景会让您对驾校门店产生更好的印象？
报名后主动跟进学习进度
节日/生日发送专属关怀
遇到问题第一时间协调解决
定期收集学员反馈并优化服务
训练场与门店之间提供接驳服务
无隐形消费承诺
结合您的实际体验，您对驾校门店的服务优化还有哪些具体的建议或意见？