您平时食用快餐的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少食用
您通常在哪些场景下会选择食用快餐?
工作日午餐/晚餐赶时间
周末居家不想做饭
外出逛街/游玩途中
加班时补充能量
朋友小聚简餐
其他场景
您选择快餐品牌时,最看重以下哪些因素?
出餐速度
餐品口味
价格实惠
食材新鲜度
门店距离/配送范围
品牌口碑
餐品健康程度
优惠活动力度
您每次食用快餐的人均消费大概在什么区间?
20元以内
20-35元
36-50元
51-80元
80元以上
您更常选择哪种快餐消费方式?
到店堂食
线上下单到店自取
外卖平台配送
品牌自有小程序/APP配送
请对您最近一次快餐消费的出餐速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费的餐品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费的餐品性价比进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在快餐消费过程中,遇到过以下哪些问题?
出餐等待时间过长
餐品错送/漏送
食材不新鲜/有异物
口味与宣传不符
配送超时
服务态度差
价格虚高
包装简陋导致撒漏
暂未遇到明显问题
如果遇到上述消费问题,您通常会采取哪种处理方式?
直接联系门店/平台客服投诉
在评价平台给出负面反馈
自认倒霉,不再选择该品牌
和身边亲友吐槽避雷
其他处理方式
以下哪些快餐品类是您最常选择的?
中式汉堡/炸鸡
西式汉堡/炸鸡
中式盖饭/简餐
粉面类快餐
麻辣烫/冒菜
寿司/轻食简餐
披萨/意式简餐
其他品类
您对快餐推出的健康餐品(如低卡、减脂、少盐少油款)的接受度如何?
非常愿意尝试,会优先选择
比较愿意,偶尔会尝试
一般,有合适的就选
不太愿意,更看重口味
完全不感兴趣
哪些营销活动会吸引您选择某家快餐品牌?
套餐立减优惠
会员专属折扣
买一送一活动
新品免费试吃
周边/赠品赠送
满额免配送费
积分兑换餐品
您向身边亲友推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前快餐行业最需要改进的方向是?
提升餐品品质与食材安全
优化出餐与配送效率
合理定价提升性价比
丰富健康餐品选择
提升门店与配送服务态度
优化包装环保性与实用性
您未来半年内,期待快餐品牌推出哪些类型的新品?
地方特色风味餐品
低卡健康轻食
联名IP限定款
高性价比大份套餐
适合儿童的营养套餐
适合分享的多人餐品
您是否会因为快餐品牌的公益行动(如环保包装、助农食材、公益捐赠)而增加消费频次?
一定会,会优先选择有社会责任的品牌
可能会,作为选择参考因素之一
无所谓,不影响我的选择
不会,只关心餐品本身