快餐消费体验调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次快餐消费体验调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解日常就餐需求,为优化快餐服务品质提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际体验放心作答。
您平时食用快餐的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少食用
您最常选择的快餐类型是?
中式快餐(如盖饭、面食、套餐等)
西式快餐(如汉堡、炸鸡、披萨等)
日式/韩式快餐(如寿司、石锅拌饭等)
地方特色小吃类快餐
其他
您选择快餐时最看重哪些因素?
出餐速度快
价格实惠
口味符合预期
食材新鲜卫生
门店距离近/配送方便
餐品种类丰富
品牌口碑好
您通常通过哪种渠道购买快餐?
线下堂食
线下门店自提
第三方外卖平台配送
品牌自有小程序/APP配送
其他
请对您最近一次快餐消费的整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费的出餐/配送速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次快餐消费的性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些快餐消费的不愉快经历?
餐品错送/漏送
食材不新鲜/有异物
等待时间过长
口味与宣传差距大
包装破损撒漏
没有遇到过不愉快经历
其他
您希望快餐品牌增加哪些方面的服务?
更多健康轻食类选项
更透明的食材溯源信息
更灵活的餐品定制(如少辣、少糖等)
更丰富的会员优惠活动
更完善的售后反馈通道
更环保的包装材料
您能接受的单人快餐单次消费价格区间是?
15元以内
15-25元
25-40元
40元以上
您有多大可能会将您常去的快餐品牌推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动会吸引您尝试新的快餐品牌?
新客立减/首单优惠
限时折扣套餐
联名周边活动
社交平台达人推荐
亲友口碑推荐
线下门店试吃活动
您是否会关注快餐品牌的营养成分标注信息?
每次都会关注
偶尔会关注
几乎不关注
完全不关注
您认为当前快餐行业最需要改进的方向是?
提升食品安全管控
平衡口味与健康属性
稳定出餐品质
优化配送服务体验
合理调整定价
其他
关于快餐消费体验,您还有哪些其他的感受或建议?
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业是?
学生
企业上班族
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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