您目前在社区服务岗位上的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的岗位类别属于？
一线服务岗（网格走访、居民对接等）
窗口办事岗（业务受理、政策咨询等）
活动运营岗（社区活动策划执行）
后勤支持岗（行政、数据、物资保障）
管理岗（团队统筹、项目管理）
请对您当前工作整体的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常社区服务工作中，您感受到的主要压力来源有哪些？
居民诉求复杂多样，沟通成本高
事务性工作繁杂，台账报表负担重
人员配置不足，工作强度过大
跨部门协作流程不畅，推进效率低
职业晋升通道不清晰
薪酬福利与工作付出不匹配
您认为单位目前提供的培训支持，对您实际开展服务工作的帮助程度如何？
帮助很大，能直接解决工作难题
有一定帮助，但实操性不足
一般，和实际工作关联度不高
几乎没有帮助
从未接受过相关培训
请对您所在团队的内部沟通协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能提升您在工作中的获得感？
获得居民的认可与感谢
工作成果得到领导/同事的肯定
获得清晰的职业成长路径
合理的薪酬与激励机制
弹性人性化的工作安排
参与有价值的社区项目
您在工作中提出的意见或建议，通常能得到及时反馈与响应吗？
总是能，反馈渠道畅通且处理高效
大部分时候能
偶尔能，多数时候没有下文
几乎不能，提了也没用
没有提意见的渠道
请对您当前工作的排班与工作量合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务工作中，最需要优化的环节是？
简化办事流程，减少重复工作
补充一线人员配置，减轻负担
完善数字化工具，提升工作效率
明确岗位职责边界，避免推诿
优化考核机制，更贴合实际工作
加强对员工的心理关怀与支持
您有多大意愿向身边的朋友推荐社区服务相关的工作岗位？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否曾因为工作压力产生过职业倦怠的情绪？
从未有过
偶尔有，但能自我调节
经常有，已经影响工作状态
长期存在，有离职打算
您希望单位后续在员工支持方面增加哪些举措？
定期开展心理疏导与解压活动
设立更透明的评优晋升机制
提供更多外出学习交流的机会
改善办公环境与服务站点条件
建立员工诉求快速响应通道
优化绩效考核与奖励方案
请对您感受到的单位对员工的人文关怀程度进行评分（1分完全感受不到，5分感受非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次测评覆盖的内容，是否能反映您日常工作的真实状态？
完全可以，覆盖全面
基本可以，反映了主要问题
一般，还有部分核心内容未涉及
不太能，和实际感受有差距
结合您的实际工作经历，您认为在社区服务员工体验提升方面，最迫切需要解决的一个问题是什么？请简要说明。
如果让您给单位的员工管理与服务支持工作提一条具体建议，您会提出什么？
关于本次研究，您还有其他想补充的真实感受或想法吗？