您目前从事营养健康相关店员岗位的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的门店主要经营的营养健康品类是？
保健食品/膳食补充剂
有机健康食品
养生滋补品
功能型健康饮品/零食
营养健康咨询配套服务
其他
您日常工作中接待的主要客群年龄段集中在？
18-25岁（年轻养生群体）
26-35岁（职场健康需求群体）
36-50岁（家庭健康采购群体）
51-65岁（中老年养生群体）
65岁以上
各年龄段分布较为平均
请对您目前掌握的营养健康专业知识储备充足度进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向顾客介绍营养健康产品时，最常遇到的困难有哪些？
专业知识储备不足，难以解答顾客疑问
产品功效表述边界难以把握，担心违规宣传
顾客信任度低，难以建立专业说服力
同类产品差异点不清晰，难以精准推荐
缺乏标准化的沟通话术与销售工具
其他
您认为当前最需要补充的营养健康相关专业知识包括哪些？
基础营养学知识
常见慢病营养干预方案
不同人群（老人/儿童/孕产妇等）营养需求特点
保健食品合规宣传要求
产品成分与功效对应逻辑
健康生活方式指导方法
其他
您所在门店目前为店员提供营养健康相关培训的频率是？
每周至少1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
几乎没有相关培训
您更偏好的营养健康相关培训形式是？
线下集中实操演练
线上短视频碎片化课程
资深店员/专家带教
案例模拟场景训练
产品知识考核通关
行业沙龙交流活动
其他
请对您当前的岗位薪酬与业绩激励机制满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式更能提升您推广营养健康产品的积极性？
提高单品销售提成
设置专业能力等级津贴
提供营养相关职业资格考证补贴
明确的岗位晋升通道
优秀员工外出学习交流机会
顾客好评额外奖励
其他
您日常工作中使用数字化工具（如客户管理系统、产品查询工具、在线调研反馈工具等）辅助营养健康产品销售的频率是？
几乎每天都用
每周使用3-4次
每周使用1-2次
每月偶尔使用
几乎不使用
您认为数字化工具可以在哪些环节帮助您提升营养健康产品服务效率？
快速查询产品成分与适用人群
记录顾客健康需求与跟进情况
生成个性化营养推荐方案
在线学习产品与专业知识
收集顾客服务反馈
其他
您是否使用过问卷网这类在线调研工具收集顾客对营养健康产品的需求反馈？
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
请对您当前岗位的职业发展空间满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来3年在营养健康行业的职业发展规划是？
成为门店资深营养顾问
晋升为门店店长/区域管理岗
转型为专业营养师/健康管理师
积累资源后自主创业
暂时没有明确规划
计划转行到其他行业
其他
您认为当前营养健康店员岗位最核心的能力要求包括哪些？
扎实的营养专业知识
良好的沟通表达能力
顾客需求洞察能力
产品合规宣传意识
持续学习新知识的能力
客户关系维护能力
其他
您在工作中遇到顾客提出超出您知识范围的营养健康问题时，通常的处理方式是？
当场查阅资料后给出答复
记录问题请教资深同事/专家后回复顾客
引导顾客咨询专业医师/营养师
根据经验模糊回应
直接表示不清楚
您向身边亲友推荐从事营养健康店员岗位的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您认为目前营养健康店员岗位存在的最突出痛点是什么？欢迎具体说明。
对于提升营养健康店员专业能力与岗位归属感，您还有哪些其他建议？