您在航空服务行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您离职前所在的岗位类别是？
空乘服务岗
地面服务岗（值机/登机/行李服务等）
票务/客服岗
运行保障岗
行政管理岗
其他
您在当前离职单位的工作时长是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
促使您产生离职想法的主要原因有哪些？
薪酬福利不符合预期
工作排班不规律/长期熬夜影响健康
职业晋升通道不清晰
工作压力过大/服务投诉考核严苛
家庭原因（异地/照顾家人等）
同事或团队氛围不佳
有更匹配的职业发展机会
其他
从您萌生离职想法到正式提交离职申请，大约经历了多长时间？
您离职前，直接上级是否与您进行过针对性的留任沟通？
有，沟通后曾考虑留下但最终仍决定离职
有，沟通未改变我的离职决定
没有进行过相关沟通
请对您在职期间的整体薪酬满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在职期间的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在职期间获得的培训与成长支持进行评分（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在团队的工作氛围与协作状态进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务岗位最容易让员工产生倦怠的因素有哪些？
长期高空作业/倒班导致的身体损耗
面对旅客的情绪劳动强度大
考核指标过于刚性缺乏人文关怀
重复性工作内容多缺乏新鲜感
节假日无法正常休息影响社交与家庭生活
其他
您离职后的职业方向是否仍会选择航空服务相关领域？
完全不会，将彻底转行
暂不考虑，会先尝试其他行业
不确定，视后续机会而定
会优先考虑同行业其他岗位
会继续深耕航空服务领域
您认为所在单位在员工保留方面最需要改进的方面是？
优化薪酬福利结构
完善排班与休假制度
建立清晰的晋升与发展路径
优化服务考核机制，减少不合理追责
加强管理层与一线员工的沟通
丰富员工关怀与团队建设活动
其他
您向身边正在求职的朋友推荐原任职航空公司/服务单位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为本次调研涉及的离职相关问题是否覆盖了您的主要离职诉求？
您认为哪些措施能够有效降低航空服务行业一线员工的离职率？
建立更具竞争力的薪酬增长机制
推行弹性排班与健康保障计划
搭建分层分类的职业发展通道
完善旅客投诉的甄别机制，保障员工合理权益
增加员工心理疏导与关怀支持
营造更包容尊重的团队文化
其他
您在职期间是否接受过针对岗位压力调节的相关支持或培训？
有，且对我帮助很大
有，但实际作用不大
完全没有相关支持
如果您愿意补充，请分享您认为对改善航空服务行业员工留存最有价值的一条建议：