您本次选择的汽修服务机构类型是？
品牌4S店
连锁汽修门店
社区个体维修店
线上平台预约的上门维修服务
您本次接受的汽修服务项目包含哪些？
常规保养（机油/滤芯更换等）
故障检测与维修
钣金喷漆
轮胎相关服务
美容装潢
其他
请您对本次汽修服务的接待人员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对维修人员的专业技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次汽修服务的收费透明度如何？
非常透明，所有项目提前告知并确认
比较透明，仅个别项目未提前说明
一般，存在少量隐性收费
不透明，有较多未提前告知的收费项目
请您对汽修服务的整体收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次维修前，服务人员是否明确告知了预计交车时间？
明确告知且完全按时交付
明确告知但有小幅延迟
明确告知但延迟时间较长
未明确告知交车时间
请您对维修后车辆故障的解决效果进行评分（1分问题未解决，5分问题完全解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，门店是否向您清晰说明了后续车辆使用注意事项？
非常详细地进行了说明
简单提及了相关注意事项
完全没有说明
维修完成后，门店是否提供了明确的质保服务说明？
提供了清晰的书面/电子质保凭证
仅口头告知了质保规则
完全没有提及质保相关内容
请您对门店的整体环境（休息区、维修区整洁度等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择汽修服务机构时，最看重以下哪些因素？
维修技术专业性
收费合理透明
服务态度好
交车速度快
距离近/交通便利
口碑评价好
有完善的售后保障
您向身边亲友推荐该汽修服务机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您过去一年中接受汽修服务的频率大概是？
1-2次
3-5次
6次及以上
仅本次有相关服务经历
您认为当前汽修服务行业最需要改进的方向有哪些？
提升维修技术水平
规范收费标准杜绝隐形消费
优化服务流程缩短等待时间
加强售后质保保障
提升服务人员沟通效率
其他
您是否遇到过汽修服务后同一故障短时间内复发的情况？