供应商门店内部员工体验调研问卷

您好!感谢您参与本次供应商门店内部员工体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理机制、提升团队协作效率与员工归属感,所有回答仅用于调研分析,全程匿名,请放心填写。
您所在的岗位类型是
门店一线服务岗
门店运营管理岗
仓储物流岗
后勤支持岗
其他岗位
您在当前供应商门店的工作时长是
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前门店整体工作环境的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店排班制度的合理性如何
非常合理,能充分兼顾工作与个人休息
比较合理,偶有调整但可接受
一般,存在部分排班冲突情况
不太合理,排班调整较为随意
非常不合理,严重影响个人休息安排
您认为当前门店工作中最影响体验的因素有哪些
薪酬福利匹配度不足
工作强度过大
团队沟通协作不畅
晋升通道不清晰
培训支持不到位
硬件设施老旧
管理方式不够人性化
您对当前岗位薪酬福利水平的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否定期为员工提供岗位技能、服务规范相关的培训
定期开展,培训内容实用且覆盖全面
偶尔开展,内容有一定参考价值
很少开展,培训内容与实际工作脱节
从未开展过相关培训
您向身边亲友推荐到本供应商门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您与门店直属上级的沟通顺畅程度如何
非常顺畅,上级能及时回应诉求并给予支持
比较顺畅,大部分问题可以得到解决
一般,仅能进行必要的工作沟通
不太顺畅,诉求经常得不到有效反馈
完全无法顺畅沟通,存在明显沟通障碍
您希望门店后续在员工关怀方面增加哪些举措
定期组织团队建设活动
完善员工休息区配套设施
增加节日福利与生日关怀
设立员工诉求快速响应通道
提供更多职业发展辅导
优化绩效奖励机制
您对门店内部团队协作氛围的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自身岗位的晋升路径与发展空间
非常清晰,有明确的成长目标
比较清晰,知道大致发展方向
一般,仅了解部分晋升要求
不太清晰,很少听到相关说明
完全不了解,看不到发展空间
门店的绩效考核规则是否公开透明、执行公正
完全公开透明,执行非常公正
比较公开,执行基本公正
一般,存在部分模糊地带
不太透明,偶尔有执行不公的情况
完全不透明,考核结果主观性很强
在日常工作中,您遇到的主要工作压力来源有哪些
客流高峰时段工作负荷过高
跨岗位协作责任划分不清晰
临时突发任务过多
服务类投诉处理压力大
业绩指标要求过高
同事配合度不足
您对门店提供的劳动保护用品、作业安全保障措施的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的工作建议或合理诉求,通常能否得到门店管理层的反馈与跟进
每次都能得到及时反馈和妥善处理
大部分能得到反馈和处理
只有少部分能得到回应
几乎得不到任何反馈
没有提过相关建议或诉求
您认为门店目前的人员配置是否能满足日常运营需求
配置充足,各岗位运转顺畅
基本充足,高峰时段稍显紧张
配置不足,经常需要一人多岗
严重不足,长期处于高负荷运转状态
结合您的实际工作感受,您认为门店在员工体验提升方面最迫切需要改进的一个方面是什么?请简要说明
    ____________
您认为本次调研覆盖的员工体验维度是否全面
非常全面,覆盖了核心关切点
比较全面,大部分关注点都有涉及
一般,缺少部分重要维度
不太全面,很多实际问题未涉及
如果您还有其他关于门店运营、员工发展方面的补充建议,欢迎在此说明
    ____________

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