超市顾客消费行为调研:问卷设计洞察

您好!感谢您参与本次超市顾客消费行为调研。本问卷设计旨在深入了解您的日常购物习惯、消费偏好与真实体验,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,请您根据实际情况放心填写。
您平时前往超市购物的频率通常是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月及更少
您每次在超市的平均消费金额大概在哪个区间?
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您通常会在超市购买哪些品类的商品?
生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
酒水饮料
母婴用品
个护美妆
家居用品
您选择常去的超市时,最看重的首要因素是?
距离近/交通便利
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
服务态度好
购物环境舒适
促销活动多
您一般习惯在哪个时段前往超市购物?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
时间不固定
以下哪些促销活动最容易吸引您到店消费?
会员专属折扣
满减/满赠活动
限时秒杀
买一送一
生鲜特价
积分兑换
节日主题优惠
您是否办理了常去超市的会员?
是,经常使用会员权益
是,但很少使用
没有,暂时不考虑办理
没有,但有办理意向
您在超市购物时,通常会通过哪些渠道提前了解优惠信息?
超市官方公众号/小程序
门店海报/广播
社群推送
亲友告知
第三方本地生活平台
到店后才了解
不特意关注
请您对常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的商品价格合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的结账排队效率进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时,是否经常遇到计划外的冲动消费?
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
哪些场景容易引发您在超市的冲动消费?
收银台旁的小商品
端架/堆头的促销商品
免费试吃试用
网红/热门商品陈列
搭配组合优惠
店员推荐
很少冲动消费
您使用超市线上配送服务(如线上下单配送到家/到店自提)的频率是?
几乎都用线上
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
如果您不选择超市线上配送服务,主要原因是?
更喜欢线下挑选的体验
担心配送商品品质不好
配送费不划算
配送时效慢
不会操作相关平台
家离门店很近没必要
其他
您在超市选购食品类商品时,最关注以下哪项信息?
生产日期/保质期
配料表/成分
品牌知名度
价格
包装完整性
认证标识(如有机、绿色食品)
您是否会因为超市的自有品牌商品性价比更高而优先选择?
会,经常购买自有品牌
会,偶尔尝试
不太关注是否为自有品牌
不会,更信任知名品牌
您认为目前超市在哪些方面还需要重点改进?
增加商品种类
提升生鲜品质
优化结账效率
增加停车位/便民设施
加强商品价格标识清晰度
提升员工服务水平
丰富促销活动形式
改善卖场环境卫生
您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了让本次问卷设计更贴合真实消费场景,您对常去的超市还有哪些具体的意见或建议?
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