超市顾客消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次超市顾客消费行为调研问卷设计项目,您的真实反馈将帮助我们优化问卷设计逻辑,更精准地洞察顾客消费习惯,提升调研数据的有效性。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您平均每月去实体超市消费的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择去超市购物的时间段是?
工作日上午(8:00-12:00)
工作日下午(12:00-18:00)
工作日晚间(18:00-22:00)
周末/节假日全天
您去超市最常购买的商品品类有哪些?
生鲜果蔬/肉禽蛋奶
粮油米面/调味品
休闲零食/饮料酒水
日用百货/家居清洁
个人护理/美妆用品
母婴/儿童用品
其他
您平均每次在超市的消费金额大概是?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择某家超市消费时,最看重以下哪些因素?
商品价格实惠
商品种类丰富/品质好
距离近/交通便利
购物环境舒适整洁
结账效率高/不用排队
服务态度好
促销活动多/优惠力度大
有免费停车/接送班车等配套
您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息?
超市入口海报/店内广播
超市官方公众号/小程序
社区团购群/邻里推荐
第三方生活平台(如美团、大众点评)
线下传单/优惠券派发
不特意关注,到店才了解
您是否会因为超市的促销活动(如满减、打折、买赠)特意前往消费?
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您在超市购物时,更倾向于选择哪种结账方式?
人工收银台
自助收银机
超市APP线上下单到店自提
配送到家
都可以,看当时排队情况
请对您常去的超市以下维度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):商品性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的超市以下维度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):购物环境与动线设计
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的超市以下维度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):员工服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您常去的超市以下维度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):结账等待时长
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否办理过常去超市的付费会员卡?
办理过,觉得很划算
办理过,但觉得用处不大
没办理,但有免费会员
没办理,觉得没必要
以下哪些超市会员权益最能吸引您?
会员专享折扣价
消费积分兑换礼品/抵现
免费停车时长
会员专属活动/优先购买权
生日福利/专属优惠券
免费配送/上门服务
其他
您在超市购物时,购买自有品牌商品(如超市自营的纸巾、零食、粮油等)的频率是?
几乎每次都买
经常买
偶尔买
很少买
从来不买
和线上买菜/电商平台超市相比,您认为实体超市最大的优势是?
商品看得见摸得着,品质有保障
即买即得,不用等配送
可以现场挑选生鲜类商品
购物过程有休闲体验感
售后更方便
没有明显优势
未来3个月,您预计自己到实体超市消费的频次会如何变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您认为目前常去的超市还有哪些需要改进的地方?欢迎提出宝贵建议,帮助我们完善问卷设计的调研维度。
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