您是否为本地连锁超市的注册会员?
是,经常使用会员身份消费
是,但很少使用会员权益
否,尚未注册任何超市会员
您每次在超市的平均消费金额大概在哪个区间?
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
您通常在超市购买的商品品类有哪些?
生鲜果蔬/肉禽蛋奶
休闲零食/饮料酒水
粮油米面/调味品
日用百货/家居清洁
个护美妆/母婴用品
其他
您选择成为超市会员的主要原因是?
消费积分可兑换礼品/抵扣现金
会员专享折扣价
会员日专属活动
免费停车/送货上门等附加服务
结账更便捷
其他
您对当前超市会员积分规则的清晰程度如何?
非常清楚,了解积分获取与使用全规则
大致了解,知道核心权益
不太清楚,仅知道有积分
完全不了解相关规则
请对您常去超市的会员权益吸引力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些会员专属活动最能吸引您到店消费?
会员日折扣翻倍
积分限时兑好礼
会员专享爆品秒杀
消费满额赠券
新品免费试吃试用
亲子/主题互动活动
您通常通过哪些渠道获取超市的会员活动信息?
超市官方公众号/小程序推送
门店海报/广播提示
短信通知
社群消息
亲友告知
其他
您使用超市线上小程序/APP下单的频率约为?
几乎不用,偏好线下到店
偶尔使用,占总消费20%以下
经常使用,占总消费20%-50%
高频使用,占总消费50%以上
请对超市会员线上服务(如线上下单、积分查询、优惠券领取)的便捷度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前超市会员体系存在哪些不足?
积分价值低、兑换门槛高
会员折扣力度小
活动通知不及时
权益区分度低,普通与高级会员差异小
线上线下权益不互通
没有明显不足
如果超市推出付费升级会员(如年费制,享更高折扣、免配送费等),您的接受度如何?
非常愿意尝试
视权益力度决定
不太愿意,更偏好免费会员
完全不会考虑
您希望未来超市会员体系新增哪些权益?
专属导购/定制化商品推荐
生日/节日专属礼品
免费加工生鲜/包装服务
异业合作优惠(如餐饮、观影折扣)
优先参与新品体验活动
其他
您向亲友推荐办理该超市会员的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
结合您的消费体验,您认为在相关问卷设计中还需要补充哪些与会员消费相关的问题?欢迎提出宝贵建议。