建材门店店长体验调研方案设计研究调研问卷

您好!感谢您参与本次建材门店店长体验调研,本次调研旨在深入了解店长日常经营中的真实痛点与成长需求,为优化门店管理支持体系提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您担任建材门店店长的累计年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在门店的主营建材品类是?
瓷砖石材
板材木料
门窗五金
卫浴洁具
全屋定制
综合类建材
您所在门店的人员规模(含店长)是?
5人及以下
6-10人
11-20人
21人及以上
请对您当前整体的店长岗位工作体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中投入精力最多的模块有哪些?
门店销售业绩达成
团队人员管理与培训
库存与供应链协调
客户投诉与售后处理
门店活动策划执行
品牌方/总部对接汇报
您认为当前门店业绩目标设定的合理性如何?
非常合理,匹配门店实际能力
比较合理,稍加努力可达成
一般,存在一定压力
不太合理,目标偏高难以完成
极不合理,严重脱离实际
请对总部/品牌方给到门店的运营支持力度进行评分(1分支持极弱,5分支持充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在团队管理中遇到的主要困难有哪些?
销售人才招聘难度大
员工流动性高
专业技能培训不足
绩效考核激励效果差
团队凝聚力不足
人员排班协调困难
您对当前门店薪酬激励机制的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影响门店到店转化率的核心因素有哪些?
门店位置与客流质量
产品价格竞争力
导购专业能力
样板间展示效果
品牌知名度
促销活动力度
请对您当前的工作负荷强度进行评分(1分极度轻松,5分超负荷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月参与总部或区域组织的培训频次是?
几乎没有
1次
2-3次
4次及以上
您最希望获得哪些方面的能力提升培训?
门店精细化运营
大客户销售技巧
团队管理方法
新媒体获客方法
建材产品专业知识
财务成本管控
您所在门店当前的库存周转情况整体如何?
周转顺畅,滞销品极少
基本正常,少量滞销品
一般,存在一定库存压力
较差,滞销品占比较高
非常差,库存严重积压
请对门店现有数字化管理工具(如CRM、库存系统、收银系统)的使用体验进行评分(1分非常难用,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在处理客户售后问题时,最常遇到的阻碍是?
产品质量问题界定难
总部售后审批流程慢
退换货政策不灵活
安装服务团队配合差
客户赔偿诉求过高
您认为当前建材零售市场的竞争激烈程度如何?
竞争极小
竞争一般
竞争比较激烈
竞争非常激烈
竞争白热化
您认为门店当前最需要总部提供的支持是?
更多精准客流导入
更有竞争力的产品定价
更灵活的促销授权
更完善的人员招聘支持
更高效的售后响应机制
更清晰的职业晋升通道
您向同行推荐担任本品牌建材门店店长的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对个人未来1-2年的职业发展规划是?
继续深耕当前门店,提升业绩
晋升至区域管理岗位
跳槽至其他建材品牌
自主创业开店
暂无明确规划
结合您的实际管理经验,您认为优化建材门店店长工作体验最关键的三项举措是什么?
    ____________
对于本次调研覆盖之外的内容,您还有哪些关于门店经营或店长成长的建议想要分享?
    ____________

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